AllState Insurance um provedor de seguros de um balcão de costa a costa,-mas com as taxas mais altas

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Encontrar um provedor de seguros tudo em um nem sempre é fácil. Muitas empresas se especializam em tipos específicos de seguro ou têm omissões notáveis ​​em seus produtos estáveis ​​de seguro. Mesmo as empresas que oferecem uma ampla variedade de opções de seguro podem não disponibilizar essas políticas em todos os mercados em todo o U.S.

Com sua pegada nacional e produtos de seguro variados, a Allstate se esforça para oferecer essa experiência de seguro tudo-em-um e indescritível. A empresa é alta como uma das marcas mais visíveis do setor, que pode atrair os consumidores que desejam um provedor de seguros confiável e respeitado. Entre suas principais competências, a Allstate afirma que seus pacotes podem ajudar os clientes a economizar dinheiro em seus planos de seguro, dando aos segurados a flexibilidade de misturar e combinar vários planos para criar a cobertura exata de que precisam.

Os serviços da Allstate prestam a essa promessa elevada, ou a empresa se estendeu, tentando ser tudo para todos? Nossa revisão de seguros Allstate investiga profundamente as ofertas da empresa para ver se suas apólices de seguro valem o custo de cobertura.

Veja mais das melhores companhias de seguros de proprietários, as melhores companhias de seguros de inundação e os melhores pacotes de seguros de casa e automóveis.

Num relance

Allstate

Nosso veredicto: Allstate oferece uma ampla variedade de produtos de seguro que podem ser agrupados para otimizar os serviços e reduzir os prêmios. Sem esses pacotes, as taxas de Allstate podem funcionar um pouco altas, embora. A empresa mantém uma pegada nacional, fornecendo seguro para todos os estados do país. Ele também investiu em uma forte experiência digital, com recursos on -line, portais de clientes e um aplicativo móvel, todos disponíveis para ajudar os clientes.

Especificações

• Área de cobertura: 50 estados e Washington, D.C.
• Processo de cotação: Online, telefone, agente
• Processo de reclamações: Online, aplicativo, telefone, agente
• Políticas:
• Desconto de agrupamento: Até 25 %
• Sou a melhor classificação: A+

Prós

• Ampla gama de apólices de seguro disponíveis
• Pacotes domésticos e automóveis disponíveis em todos os 50 estados e Washington, D.C.
• Desconto de agrupamento de 25 % muito generoso e competitivo
• Extensas opções de pacote disponíveis além do seguro de casa e automóvel
• Capacidade de personalizar planos trabalhando com um agente
• A+ AM melhor classificação
• Processo de cotação online conveniente
• Muitos recursos online gratuitos disponíveis

Contras

• O custo total pode ser maior que o de outros provedores

Allstate Insurance Review: Reclamações

Através de suas mensagens e marcas, incluindo o slogan "Você está em boas mãos", a Allstate Bills própria como uma companhia de seguros que pode fornecer um alívio necessário nos piores momentos dos clientes. Os clientes que visitam o site da Allstate encontrarão um forte foco na velocidade de serviço da empresa e opções variadas de agrupamento que prometem a oportunidade para os segurados economizar dinheiro comprando vários planos. A Allstate também defende seu longo histórico no setor de seguros, apoiando-se em seus mais de 90 anos de operações para se apresentar como uma autoridade confiável e confiável neste espaço.

Sobre Allstate

Allstate oferece seguro aos consumidores há mais de 90 anos, construindo constantemente uma forte reputação de uma década para a seguinte. Começando em 1931, fornecendo apólices de seguro de automóvel por meio de catálogos de pedidos por correio, a empresa se expandiu para outras formas de seguro ao longo dos anos e agora oferece uma ampla variedade de produtos de seguro e outros serviços para os clientes considerarem. Allstate mantém uma pegada operacional em todo o país, fornecendo seguros como proprietários de imóveis, automóveis e cobertura de inundação em todos os 50 estados e Washington, D.C.

A empresa também está em terreno financeiro relativamente forte, pois atualmente possui uma classificação A+ da AM Best. A nota A+ da agência de classificação de crédito é reservada para companhias de seguros que demonstraram uma capacidade "superior" de cumprir suas obrigações com os clientes. Como tal, os segurados podem se sentir mais confortáveis ​​em comprar um seguro de um provedor que provavelmente continuará fazendo negócios nos próximos anos e poderão desembolsar fundos de reivindicações em tempo hábil.

Foto: Allstate.com / Jeff Keleher

Ao longo dos anos, a Allstate tem sido uma força de mudança no setor de seguros, introduzindo novos desenvolvimentos, como apólices de seguro de automóvel personalizadas, equipes de resposta de catástrofe no local e dispositivos telemáticos que medem a velocidade do veículo e a quilometragem para monitorar os hábitos de condução dos segurados e medir fatores de risco. O famoso lema da empresa, "Você está em boas mãos", orientou os princípios de Allstate desde a década de 1950, pois busca continuamente novas maneiras de proporcionar alívio aos clientes afetados por perigos inesperados. Mais recentemente, a empresa pagou quase US $ 1 bilhão aos seguros de seguros de automóveis por meio de seu programa de pagamento de abrigo no local, que recompensou os clientes por ficarem fora da estrada no auge da pandemia Covid-19. À medida que os clientes em potencial revisam as ofertas de seguros Allstate, eles podem achar esses pontos fortes principais como fatores persuasivos que os ajudam a tomar uma decisão de compra.

Experiência online dos clientes

A Allstate oferece uma experiência on -line relativamente forte para seus clientes, fornecendo inúmeras plataformas, ferramentas e recursos digitais para os clientes explorar. A ferramenta de cotação on -line da empresa é direta, personalizável e fácil de usar, oferecendo um método rápido para clientes em potencial receber uma cotação para diferentes produtos. Os clientes podem até finalizar o pagamento em uma nova política diretamente do portal de cotação on -line sem entrar em contato diretamente com um agente.

Em outros lugares, a Allstate fornece uma biblioteca de recursos bastante densa para ajudar a responder a perguntas sobre o ajuste da cobertura de seguro, o gerenciamento de políticas e o envio de reivindicações. Esses materiais educacionais on -line podem ajudar os segurados a entender como tirar o máximo proveito de seu seguro, além de mostrar -lhes como acessar sua conta, ver declarações de cobrança e fazer pagamentos, entre outros detalhes a serem conscientes como cliente de seguros. O Allstate's Help Center também apresenta uma ferramenta de bate -papo automatizada que pode fornecer respostas rápidas a perguntas comuns, como encontrar ou solicitar cartões de identificação de seguro ou alterar opções de cobertura em uma apólice de seguro. Embora não seja a ferramenta mais sofisticada, e não há opção para o suporte ao ao vivo do agente virtual, o assistente automatizado pode responder a perguntas ou apontar os clientes na direção certa, sem que eles precisem caçar pelo site ou navegar em uma árvore telefônica para obter essa informação.

Os clientes também podem gerenciar suas informações de política a qualquer momento usando a plataforma de minha conta da Allstate. Usando este portal on -line, os clientes têm acesso 24/7 à sua conta Allstate, permitindo que eles estabeleçam pagamentos, atualizem seus detalhes de conta ou política e entregues ao agente designado, entre outros recursos. O aplicativo móvel dedicado da Allstate é outra ferramenta útil, que permite aos segurados relatar reclamações, solicitar assistência na estrada, visualizar detalhes da política e baixar cartões de identificação.

AllState Insurance

A Allstate oferece uma ampla variedade de produtos de seguro que atendem a diferentes dados demográficos, desde proprietários de imóveis e locatários a proprietários de veículos e proprietários de pequenas empresas. Dependendo do tipo específico de cobertura que eles estão procurando, os clientes em potencial podem achar que a Allstate tem os planos de seguro certos para sua situação.

Seguro de proprietário

As políticas de proprietários de imóveis da Allstate fornecem opções de cobertura bastante padrão, habitantes, responsabilidade, propriedade pessoal e proteção médica, mas os clientes podem expandir sua cobertura comprando vários endossos e complementos. Os limites de cobertura da habitação são determinados por uma avaliação automatizada do valor da propriedade, mas os segurados podem aumentar sua cobertura com um prêmio mais alto, se necessário. A cobertura de habitação é mais de US $ 1 milhão exigirá que os clientes adquiram cobertura de reembolso da estrutura prolongada da construção, mas a opção está disponível. Com essa flexibilidade, os segurados podem obter o seguro dos proprietários que precisam para proteger suas propriedades contra danos estruturais.

Alguns dos endossos de seguros de proprietários extras mais notáveis ​​disponíveis com o Allstate incluem backup de água, recuperação de dados eletrônicos, instrumentos musicais, equipamentos esportivos e cobertura de propriedades comerciais. Os clientes também podem receber fundos para comprar substituições com eficiência energética para propriedades danificadas através da opção de reembolso de melhoramento verde da Allstate.

Outras opções de seguro de proprietários que valem a pena explorar incluem políticas para casas fabricadas ou móveis. Os proprietários podem comprar esse tipo de plano para garantir pequenas casas que não justifiquem uma apólice de seguro de proprietários tradicionais. Segurados que estão interessados ​​em alugar sua casa por meio de plataformas de aluguel e hospedagem de curto prazo podem estar interessados ​​no seguro de compartilhamento de casa em casa da empresa. Esse seguro pode ajudar a pagar por danos se um locatário de curto prazo destrói ou roubar a propriedade pessoal do segurado que, de outra forma, não pode ser coberto com uma apólice de seguro de proprietários padrão.

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Seguro de propriedade

Allstate oferece alguns tipos diferentes de seguro de propriedade além da cobertura padrão dos proprietários, incluindo inundação, condomínio, locatários e seguro de proprietário. A empresa oferece cobertura de seguro contra inundações através do Programa Nacional de Seguro de Inundações ou como uma apólice privada. Independentemente de qual opção os clientes escolhem, eles receberão cobertura de custo de reposição padrão que pode fornecer pagamentos maiores sobre reivindicações, uma vez que esse tipo de cobertura não responde pela depreciação ao calcular o valor da propriedade coberta. Com várias opções de apólice para escolher e cobertura de custo de reposição integrada, a Allstate fica como uma das melhores companhias de seguros de inundação ao redor.

Os proprietários de condomínios podem garantir suas unidades contra roubo, fogo, fumaça, vandalismo e certas formas de danos repentinos ou acidentais da água com o seguro do condomínio de Allstate. Assim como as apólices de seguro dos proprietários da empresa, há uma ampla gama de endossos extras disponíveis para o seguro de condomínio Allstate, incluindo backup de água, recuperação de dados eletrônicos e cobertura de propriedades comerciais.

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Proprietários e locatários podem proteger suas propriedades comprando um proprietário ou apólice de seguro de locatários da Allstate. O seguro de locatários protege a propriedade pessoal dos inquilinos, fornece cobertura de responsabilidade e pode ajudar a cobrir as despesas de moradia se precisar encontrar outros acordos de vida depois que um perigo coberto torna sua casa inabitável. As políticas do proprietário ajudam a pagar por reparos ou substituição da estrutura após um evento coberto. Além disso, pode compensar os proprietários no caso de não conseguirem alugar suas propriedades por um período de tempo após um perigo coberto. A Allstate se destaca como um dos melhores provedores de seguros de proprietários, pois a empresa oferece inúmeras oportunidades de desconto, juntamente com a cobertura padrão de outras estruturas em todas as apólices.

Seguro de veículo

Os clientes da Allstate podem comprar seguro para vários tipos de veículos, mas a maioria provavelmente procurará seguro automóvel. As políticas automáticas da Allstate incluem opções de cobertura padrão, como colisão, abrangente, responsabilidade, pagamentos médicos e cobertura de motorista sem seguro ou com insuficiência insuficiente. A adição de assistência na estrada à sua política de automóveis também ajudará os clientes a cobrir o custo de trocar um pneu furado, iniciar uma bateria morta ou véspera com o carro rebocado, se necessário. Os clientes podem comprar endossos para garantir carros vintage e clássicos, além de receber cobertura ao dirigir no México. Os proprietários de carros que desejam usar seu veículo para serviços de compartilhamento de viagens podem comprar cobertura adicional através de produtos de aluguel de passeios de aluguel, e a empresa também possui opções de seguro para motoristas adolescentes. Os clientes que desejam economizar dinheiro em seu seguro de carro podem optar por se inscrever no Programa Drivewise da Allstate, que usa dispositivos e software telemáticos para monitorar hábitos de direção e fornece descontos para motoristas que mantêm hábitos de direção seguros, como dirigir sob o limite de velocidade e chegar a paradas graduais em em luzes vermelhas.

Os clientes de seguros de automóveis podem agrupar sua apólice com outros tipos de seguro de veículo, incluindo políticas de motocicleta e ATV. A Allstate também fornece apólices de seguro independentes para cobrir motos de neve, barcos e trailers, para que haja muitas oportunidades para os clientes comprarem cobertura adicional para uma ampla variedade de veículos pessoais.

Seguro de vida

A Allstate oferece as opções de seguro de vida e vida permanente, que podem atrair diferentes segurados, dependendo de suas prioridades. Seguro de vida de termo dura um período de tempo definido e geralmente é mais acessível que o seguro de vida permanente. Os clientes podem querer considerar as políticas de vida da vida de Allstate se quiserem cobertura por um certo período de tempo--seus filhos estão crescendo, por exemplo. O seguro de vida permanente não tem data final e vem em três tipos de política diferentes: inteiro, universal e variável. Dependendo da opção que os clientes escolhem, eles podem selecionar prêmios fixos ou variáveis ​​e também podem receber opções de investimento, benefícios flexíveis de morte e opções de acumulação de caixa.

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Seguro comercial

Os proprietários de pequenas empresas podem estar interessados ​​no seguro comercial da Allstate, que pode proteger diferentes tipos de propriedades comerciais, como fachadas de lojas, veículos, computadores e máquinas. As políticas do proprietário da empresa também fornecem cobertura de responsabilidade para ajudar a cobrir as despesas legais e a cobertura de interrupção de negócios para compensar os proprietários por perda de receita após um evento coberto. Allstate também oferece políticas dedicadas para profissões específicas, incluindo contadores, quiropráticos, dentistas e agentes imobiliários.

Proteção de identidade

Allstate Identity Protection não é um produto de seguro, mas esse serviço pode ser muito benéfico para os segurados na era digital. Os clientes podem se inscrever ou seus familiares em um dos dois planos de assinatura que monitoram suas contas on -line e dados pessoais, caso sejam violados ou comprometidos. Ambas as camadas oferecem remediação de identidade total, alertas de roubo de identidade, atualizações de segurança em tempo real, monitoramento de fraudes financiando e reembolso de fundos roubados. Os clientes que escolherem o pacote premium também receberão serviços de monitoramento de transações de cartão social e cartão de crédito, pontuação de crédito gratuita e verificações de relatórios de crédito e serviços aprimorados de monitoramento financeiro.

Proteção por telefone

Os clientes que procuram cobertura estendida para o smartphone podem estar interessados ​​no serviço de proteção por telefone da Allstate Plus. Allstate ajudará a pagar para consertar telas rachadas, substituir baterias mortas ou reparar telefones aquáticos, e a cobertura continuará se os proprietários de telefones trocarem de dispositivos ou transportadores. Este serviço também fornece suporte técnico de técnicos certificados que podem ajudar os clientes a configurar seu telefone, abordar problemas de conexão e solucionar problemas com aplicativos específicos e software móvel.

Outro seguro

A Allstate oferece vários outros tipos de seguros que os clientes podem emparelhar com seus proprietários, veículo, locatários, proprietário ou apólice de empresário. Uma apólice de guarda -chuva pessoal pode ser um bom complemento para outros planos de seguro padrão, fornecendo cobertura de responsabilidade extra que exceda o que estaria disponível com um proprietário ou apólice de seguro de automóvel. As ofertas de seguros para animais de estimação da Allstate podem ajudar a cobrir os custos de tratamentos médicos que podem ser necessários para manter os animais de estimação dos segurados saudáveis. Os segurados que estão planejando um casamento, a festa de formatura ou outra reunião cara podem estar interessados ​​no seguro de evento de Allstate, caso o evento seja cancelado ou haja um acidente no local. O seguro de viagem também está disponível para os clientes e pode ajudar a cobrir os custos de bagagem perdida, voos perdidos e despesas médicas de emergência para os segurados que estão viajando para fora do país.

Custos e descontos

Os clientes podem descobrir que os prêmios de seguro Allstate são executados no lado alto, pelo menos para o seguro de proprietários de imóveis. Dito isto, os custos de seguro dos proprietários variam dependendo da localização, fatores de risco e opções de cobertura de uma pessoa, por isso é difícil dizer com certeza que as taxas de Allstate sempre serão mais baixas ou mais altas do que as de qualquer outro provedor de seguros. O mesmo vale para qualquer produto de seguro oferecido pela Allstate. Por exemplo, os custos de seguro de locatários dependerão do valor da cobertura que um segurado precisa, bem como da probabilidade de que eles experimentem um perigo coberto, como um incêndio de apartamento ou invasão.

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Os segurados podem aproveitar vários descontos para reduzir seu prêmio e tornar a cobertura mais acessível. Os clientes de seguros dos proprietários podem se qualificar para descontos em sua apólice se tiverem um forte histórico de fazer pagamentos a tempo e na íntegra, compraram recentemente uma nova casa ou evitaram a apresentação de uma reivindicação de seguro de proprietários de imóveis com a Allstate ou um provedor de seguros anterior. Outros descontos notáveis ​​dos proprietários incluem economias adicionais de até 10 % de desconto nas taxas para clientes novos e que retornam, um desconto de 5 % para pagamentos automáticos e um desconto de 10 % para os clientes que se inscrevem em uma apólice de seguro de proprietários de Allstate pelo menos 7 dias antes de seus A política existente expira.

Os clientes de seguros de automóveis podem encontrar ainda mais maneiras de economizar graças aos inúmeros descontos disponíveis, incluindo oportunidades de poupança para os segurados que estão segurando um carro novo, concordam com documentos sem papel, pagam integralmente e atendem aos padrões de driver segura da Allstate. Alunos com menos de 25 anos e atualmente são solteiros também podem se qualificar para o desconto de "aluno inteligente" da Allstate. Os clientes que se inscrevem no programa Drivewise podem economizar dinheiro em seus prêmios de seguro ao aderir a padrões de direção seguros, como evitar paradas duras.

Talvez a maior oportunidade de poupança disponível para os clientes seja através dos descontos multipolicintos da Allstate. Em particular, os clientes podem economizar até 25 % em seu seguro se agruparem sua casa e seguro automóvel. Os segurados podem agrupar uma variedade de apólices de seguro além do típico pacote doméstico e automático, incluindo locatários, condomínio, motocicleta, ATV e seguro de vida de termo.

Obtendo uma cotação

Os clientes Allstate geralmente têm três maneiras diferentes de obter uma cotação sobre seguro: online, por telefone ou com um agente. Os clientes normalmente podem receber uma cotação para qualquer tipo de seguro conversando com um representante por telefone ou reunião com um agente local. No entanto, as citações on -line são limitadas a proprietários, automóveis, locatários, condomínio, motocicleta, ATV e seguro de vida de termo. Além disso, citações online podem não estar disponíveis em todas as áreas para todos os produtos de seguro. Por exemplo, os residentes da Flórida que desejam obter uma cotação no seguro de proprietários de imóveis podem precisar falar com um agente por telefone ou pessoalmente, pois a plataforma de cotação on -line da Allstate não funcionará para todos os códigos postais da Flórida.

Além dessas desvantagens em potencial, a ferramenta de cotação on -line da Allstate é intuitiva e fácil de usar para que os clientes possam receber uma cotação detalhada em pouco tempo. Os clientes que procuram uma cotação de seguro de proprietários serão solicitados a fornecer algumas informações básicas sobre si e suas propriedades, incluindo a data de construção, metragem quadrada, materiais de construção, estruturas adicionais e dispositivos de proteção. A ferramenta de cotação on -line aplicará automaticamente descontos que o cliente é elegível para receber, como novo cliente, comprador de casa e descontos de pagamento responsáveis. Os clientes também podem optar por se inscrever para pagamentos automáticos nesta fase para receber ainda mais economias em seu seguro.

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Os clientes têm a opção de ajustar seus valores de cobertura dentro dos limites disponíveis, se necessário. Por exemplo, embora a plataforma calcule automaticamente a cobertura habitacional com base nos registros imobiliários disponíveis, os usuários podem aumentar sua cobertura se acreditarem que precisam garantir a estrutura de sua casa por mais dinheiro. Depois que os clientes estão satisfeitos com suas opções de cobertura, eles podem realmente iniciar o processo de pagamento se estiverem prontos para fazer uma compra. Se eles tiverem alguma dúvida sobre sua citação, também há uma ferramenta de bate -papo on -line embutida na plataforma de cotação on -line que permite que os clientes façam perguntas sobre suas opções de política. Eles também podem entrar em contato com um representante ou agente local para obter assistência para receber uma cotação de seguro Allstate. Aqueles que falam com um agente podem ter ainda mais oportunidades para personalizar sua cotação e adaptar sua apólice de seguro à sua cobertura e necessidades financeiras.

Arquivando uma reclamação

Os clientes da AllState têm algumas maneiras diferentes de apresentar uma reclamação, dependendo do tipo de seguro que um cliente comprou. Proprietários de imóveis, automóveis, condomínio, locatários, motocicletas, snowmobile e seguros de seguros ATV podem registrar uma reclamação on -line através da plataforma de minha conta da My Conta da Allstate ou pelo aplicativo móvel dedicado da empresa. Depois de enviar uma reclamação, os segurados podem verificar seu status online ou por mensagem de texto. Os clientes podem ser obrigados a tirar fotos dos danos cobertos ou, em outros casos, o Allstate pode estabelecer uma inspeção pessoal para confirmar os danos. Os seguros dos proprietários de imóveis podem usar a Rede de Reparo de Good Hands da Allstate para encontrar um fornecedor ou contratado local para lidar com reparos. Eles também podem selecionar seu próprio empreiteiro fora da rede da Allstate, se desejarem. Os seguros de seguros de automóveis têm as mesmas opções de reclamação disponíveis, incluindo acesso à rede de reparo exclusiva da Allstate. No entanto, eles podem ser obrigados a produzir uma cópia do relatório da polícia documentando qualquer dano que seu carro tenha sofrido.

Os clientes que possuem cobertura de seguro contra inundações precisarão preencher um formulário on -line para enviar um relatório de reclamação de perda de inundação. Depois de enviar seu formulário de reclamação, que inclui informações como a fonte de danos causados ​​pela água, a profundidade de qualquer água parada em casa e a duração da enchente, os segurados devem esperar que um agente responda com os próximos passos. Os beneficiários de seguros de vida podem baixar e enviar um formulário para enviar uma reclamação ou ligar para a linha de atendimento ao cliente dedicada da Allstate para esse tipo de reclamação.

Experiência de atendimento ao cliente

Allstate oferece uma experiência de atendimento ao cliente geralmente positiva, dando aos segurados várias maneiras de entrar em contato com o suporte ao cliente quando necessário. Os clientes podem ligar para um representante corporativo usando a linha de atendimento ao cliente dedicada da empresa se precisar de assistência. Embora os agentes possam não estar disponíveis fora do horário de operação da empresa, os clientes podem usar a linha de atendimento ao cliente Allstate automatizada para agendar pagamentos ou verificar o status de uma reclamação. Eles também podem falar com um agente local, incluindo seu próprio agente designado, durante o horário comercial normal.

Também existem várias maneiras de obter assistência online no site da empresa. Além de falar com agentes por telefone ou pessoalmente, os clientes também podem enviar por e -mail quaisquer preocupações ou problemas que eles têm. Os clientes que vão ao Allstate's Help Center encontrarão uma riqueza de recursos que podem responder a perguntas sobre como registrar uma conta, recuperar credenciais de login, arquivar reivindicações e receber cartões de identificação de seguro, entre outros problemas. O Centro de Ajuda também possui um assistente de bate -papo automatizado que pode responder a perguntas básicas e abordar questões comuns, como alterar as opções de pagamento, ajustar a cobertura da política e abordar problemas de login de conta. Para perguntas ou problemas mais complicados, os clientes provavelmente precisarão entrar em contato com um agente ao vivo para obter assistência, embora.

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Allstate Insurance Reviews por clientes

Depois de conferir as classificações de seguros Allstate e revisões de diferentes sites de revisão de clientes, nossa pesquisa descobriu que as experiências com a empresa podem variar bastante de um segurado para outro. As revisões de Trustpilot tendiam a refletir experiências negativas com alguns clientes reclamando sobre reivindicações negadas e tempos de resposta lenta. Os melhores colaboradores do Bureau Bureau expressaram da mesma forma frustração com agentes inacessíveis ou que não respondem e ajustadores de reivindicações. Embora a Allstate não seja uma empresa credenciada pela BBB, ele possui uma classificação A+ da organização, que é a maior classificação BBB possível e baseia-se em parte no número de reclamações recebidas e em como a empresa responde às preocupações do cliente.

AllState Insurance Reivindicações de reivindicações publicadas no site Jabber focadas amplamente nos longos tempos de espera quando os clientes apresentaram reivindicações e decepção quando as reivindicações foram negadas. Os revisores de clareza foram bastante positivos em geral, com os clientes elogiando a Allstate por seus representantes de apoio, cobertura de seguro extensa e opções de pagamento flexíveis.

Embora críticas negativas em alguns sites de classificação de seguros da Allstate compartilhem temas bastante consistentes em relação a reivindicações negadas, vale lembrar que os clientes podem ter maior probabilidade de reclamar de uma reivindicação rejeitada do que seria elogiar seu provedor de seguros por resolver uma reclamação sem problemas. As experiências dos clientes são altamente subjetivas, e as revisões de clientes geralmente não têm detalhes importantes que possam apresentar uma imagem completa do que aconteceu entre um segurado e uma companhia de seguros. Além disso, muitas revisões de reivindicações de automóveis da Allstate em diferentes sites foram submetidas por colaboradores que não tinham cobertura de Allstate, mas estavam envolvidos em acidentes onde o outro motorista teve um seguro de Allstate, para que suas experiências possam não refletir com precisão a experiência do cliente Allstate. Como tal, os clientes em potencial devem ter cuidado ao fazer qualquer revisão do Allstate pelo valor nominal, especialmente aqueles que são excessivamente negativos e unilaterais.

Como o Allstate empilha até a competição

Allstate é uma das melhores companhias de seguros de proprietários, mas se destaca com muitas formas diferentes de seguro. A empresa se diferencia da competição de várias maneiras, começando com a disponibilidade. Como transportadora de seguros em todo o país, a Allstate pode se acumular com muitos provedores em diferentes tipos de produtos de seguro. Os proprietários de imóveis, apólices de seguro de automóveis e pequenos casas, entre outros planos, estão prontamente disponíveis em todos os 50 estados, bem como em Washington, D.C. Nem algumas das marcas de seguro mais reconhecíveis podem fazer a mesma reivindicação. Em todo o país, por exemplo, tem uma pegada bastante grande, mas a empresa tem algumas lacunas de cobertura, oferecendo seguro de proprietários em 43 estados e Washington, D.C.

As classificações de Allstate de agências independentes também são impressionantes. A classificação A+ da empresa da AM Best é a segunda classificação mais alta possível, refletindo uma capacidade "superior" para fornecer serviços consistentemente a seus clientes. Em comparação, o American Family Insurance, que é uma grande companhia de seguros por si só, detém uma classificação A da agência de classificação de crédito.

Os clientes que compram as melhores taxas podem achar que os prêmios de seguro da Allstate funcionam um pouco no lado alto em alguns casos. Os clientes da AllState podem pagar prêmios mais altos em seus proprietários de seguros, por exemplo, mas as taxas variam dependendo da localização de um segurado, perfil de risco, tipo de seguro e muitos outros fatores; portanto, esse nem sempre será o caso.

Mesmo com taxas potencialmente mais altas, a Allstate pode oferecer um custo total competitivo de cobertura por meio de descontos de seguro. O Bundling, em particular, é uma área -chave em que a Allstate realmente se destaca da concorrência, graças às inúmeras opções de multipoliciologia que permitem que os clientes agruparem casa, automóvel, condomínio, locatários, motocicletas, ATV e seguro de vida. O tamanho do desconto de agrupamento disponível também é bastante grande, com clientes elegíveis capazes de economizar até 25 % em seu seguro, agrupando em casa e automaticamente. Outras grandes operadoras podem não ser capazes de combinar com o Allstate quando se trata dessas economias; Aarp oferece pacotes domésticos e automáticos com descontos de até 10 %. Dado o desconto significativo disponível, não é de surpreender que a Allstate ofereça um dos melhores pacotes de seguros de casa e automóveis do país.

Você deve escolher o Allstate?

Allstate pode ser uma ótima opção para muitos clientes que procuram uma variedade de produtos de seguro. Graças à pegada nacional da empresa, a cobertura está amplamente disponível para proprietários de imóveis, automóveis, inundação, casa móvel e seguro de casa minúscula, entre outras políticas, em todos os 50 estados, além de Washington, D.C. Allstate pode fornecer descontos de agrupamento que podem reduzir significativamente o custo da cobertura e ajudar a economizar dinheiro aos clientes em sua apólice de seguro, especialmente com feixes domésticos e automáticos. Os clientes elegíveis desejam tentar aproveitar os descontos quando estiverem disponíveis, pois as taxas de Allstate podem ser um pouco altas, dependendo dos termos de cobertura selecionados e do perfil de risco do segurado.

Allstate também fornece uma experiência digital bastante forte com recursos on -line gratuitos que podem responder a perguntas e abordar qualquer confusão sobre opções de seguro, processos de reivindicações e outros aspectos da cobertura. A ferramenta de cotação on -line da empresa é fácil de usar, mesmo para políticas como seguro de proprietários que podem exigir detalhes mais extensos para processar uma cotação. Com portais de clientes on-line, um aplicativo móvel e assistentes virtuais, existem várias maneiras de os segurados digitais contratarem sua política e receber qualquer ajuda necessária.

Graças à sua disponibilidade nacional, inúmeras opções de agrupamento, oportunidades generosas de desconto e experiência on-line fácil de usar, a Allstate ganhou sua prestigiada reputação no setor de seguros. Depois de revisar todas as suas opções, os clientes podem achar que o Allstate é o melhor provedor de seguros para se adequar à sua situação específica, independentemente do tipo de seguro que eles precisam.

Revisamos independentemente este serviço pesando as reivindicações da empresa contra a experiência em primeira mão com seus profissionais. No entanto, devido a fatores como franquia, erro humano e muito mais, observe que as experiências individuais com esta empresa podem variar.