Lemonade Renters Insurance Review um provedor totalmente digital para uma clientela tímida

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Os inquilinos que alugam um apartamento ou casa podem evitar alguns dos custos que acompanham a propriedade, mas uma necessidade que eles não devem ignorar é o seguro. Embora os proprietários possam ter cobertura própria (talvez através das melhores companhias de seguros de proprietários), essa cobertura não fará muito bem se seus pertences forem danificados, destruídos ou roubados durante o período de aluguel.

O seguro de locatários pode ser útil se a propriedade pessoal do inquilino for danificada por incêndio, fumaça, vazamento de água ou outros perigos cobertos. Dependendo dos termos de cobertura, também pode proteger os locatários financeiramente no caso de serem acusados ​​de causar danos à própria propriedade. Para os inquilinos que desejam recuperar as perdas no caso de sua propriedade pessoal ser danificada ou roubada, essa sensação de segurança pode fazer com que o custo do seguro dos locatários valha a pena.

Lemonade, inc. Reivindicações de oferecer uma nova marca de locatários de seguro de seguro-um focado inteiramente na experiência digital e impulsionado pela plataforma baseada em IA da empresa. A empresa promete matrículas on -line rápidas, gerenciamento fácil de políticas e processos de reivindicações simplificadas. Outro grande ponto de venda são as doações de caridade da empresa, feitas com os prêmios não reclamados dos clientes.

Como a limonada empilhe quando se trata de seguro de locatários? Revisamos as reivindicações, pontos fortes e possíveis desvantagens da empresa para descobrir.

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Num relance

Limonada

Nosso veredicto: A Lemonade oferece uma maneira rápida e conveniente de obter seguro de locatários, com seu processo de cotação amigável e a capacidade de comprar uma apólice online. O produto de seguro da empresa foi projetado para nativos digitais e pessoas que se sentem mais à vontade para gerenciar sua apólice de seguro on -line ou em um aplicativo, em vez de falar com um agente. Seu processo de reivindicações com foco móvel pode ser atraente para uma multidão mais jovem, mas tem o potencial de alienar aqueles que preferem uma abordagem mais tradicional para apresentar uma reclamação. As taxas podem variar dependendo dos termos da política selecionados, mas os clientes podem achar que os custos de cobertura padrão podem ser relativamente altos, a menos que reduzam seus limites de política. O programa Lemonade Giveback é um recurso exclusivo notável, e usa os prêmios não reclamados dos clientes para financiar doações para uma ampla variedade de organizações sem fins lucrativos.

Especificações

• Área de cobertura: 28 estados e Washington, D.C.
• Processo de cotação: On-line
• Processo de reclamações: On-line
• Políticas adicionais: Auto, animal de estimação, vida
• Sou a melhor classificação: Desconhecido

Prós

• Empresa certificada certificada com altos padrões sociais e ambientais
• O dinheiro não reclamado dos prêmios dos clientes é doado para a instituição de caridade da escolha de cada cliente com o programa Lemonade Giveback
• Processo de cotação on -line rápido e conveniente
• Algumas reivindicações são pagas instantaneamente
• Os clientes recebem cobertura de custo de reposição

Contras

• Área de cobertura limitada, abrangendo 28 estados e Washington, D.C.
• Os sistemas de citação e reivindicação estão disponíveis apenas online
• Os custos mensais podem ser relativamente altos para limites altos e complementos

Revisão do seguro de locatários de limonada: reivindicações

A limonada se posiciona como uma força disruptiva no setor de seguros, chamando a atenção para seu modelo de negócios exclusivo e comprometimento com as causas sociais e ambientais. A empresa promove fortemente sua certificação e status B como uma corporação de benefícios públicos. A Lemonade também se orgulha de fornecer uma experiência rápida e contínua do cliente, usando a mais recente tecnologia-como inteligência artificial para otimizar os processos de cotação e reivindicações. Inquilinos ambientalmente conscientes e nativos digitais podem achar essas qualidades atraentes, mas é importante considerar a experiência total ao escolher um provedor de seguros de locatários. Cobertura, custos e disponibilidade precisam levar em consideração essa decisão também. Ao revisar as vantagens e possíveis desvantagens do seguro de locatários de limonada, os clientes podem tomar uma decisão mais informada sobre suas necessidades de seguro.

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Sobre limonada

A Lemonade é uma companhia de seguros digital primeiro, fornecendo seguro de aluguel, bem como proprietários de imóveis, automóveis, animais de estimação e vida a partes do U.S. e Europa. Lemonade Renters Insurance está atualmente disponível em 28 estados e Washington, D.C., nos Estados Unidos. Em outros lugares do mundo, está disponível na França, Alemanha e Holanda. O modelo de negócios da Lemonade é um pouco diferente em comparação com muitas outras companhias de seguros. Em vez de gerar lucros com prêmios não reclamados, a empresa cobra uma taxa fixa em todos os prêmios pagos ao longo do ano. De acordo com a Lemonade, esse modelo de negócios remove qualquer incentivo adicional para negar reivindicações porque a empresa não lucra com prêmios não reclamados.

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Depois que a taxa fixa é avaliada, a Lemonade doa qualquer dinheiro restante para organizações de caridade através do programa Lemonade Giveback. Quando os clientes se inscrevem em uma nova política, eles podem escolher qual instituição de caridade ou organização sem fins lucrativos gostariam de apoiar. Existem dezenas de organizações para o qual doar, variando da ACLU a UNICEF. As doações de Lemonade cresceram constantemente ao longo dos anos à medida que seus negócios se expandiram. Em 2021, a empresa doou mais de US $ 2.3 milhões através de limonada Giveback. A única exceção é o produto de vida útil da empresa, que não participa deste programa.

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Embora a limonada não tenha agentes locais ou uma pegada nacional, é uma companhia de seguros totalmente licenciada e subscreve suas próprias políticas. Dito isto, a empresa atualmente não possui uma classificação da principal agência de classificação de crédito do setor, é melhor, por isso é difícil avaliar a força financeira da Lemonade com qualquer grau de certeza.

Experiência online dos clientes

Lemonade prioriza a experiência on-line em relação às interações presenciais tradicionais neste espaço, apoiando uma experiência de ponta a ponta que é totalmente digital. Os clientes podem obter uma cotação de seguro de locatários on -line através do site da Lemonade, clicando no botão "Verifique nossos preços" no topo de qualquer página. O processo de cotação é relativamente rápido e permite que os clientes personalizem sua cotação de acordo com suas necessidades de cobertura e considerações de custo. Eles podem aumentar ou diminuir os limites da política e adicionar endossos extras à medida que acharem o ajuste. Depois de ajustar a cotação ao seu gosto, os clientes poderão comprar uma política diretamente através do site.

A gestão de políticas e reivindicações é tratada de maneira um pouco diferente, no entanto,. Em vez de fazer com que os clientes usem um portal on -line para gerenciar detalhes da política ou arquivar reivindicações, a Lemonade lida com essas tarefas por meio de seu aplicativo móvel dedicado. Os inquilinos considerando a limonada para as necessidades de seguro de locatários devem observar que essa é a única maneira de registrar uma reclamação. Ao passar pelo processo de reivindicações, os clientes nunca serão obrigados a falar com um agente-Instead, eles criarão um pequeno vídeo descrevendo o evento coberto e fornecerão detalhes sobre as posses danificadas ou roubadas.

Os seguros de locatários são incentivados a enviar um e-mail aos representantes da empresa ou agentes de contato através do aplicativo móvel-rather do que ligar para uma linha de suporte ao cliente-se eles tiverem alguma dúvida ou precisam de assistência. Os clientes também podem usar o assistente de bate -papo virtual do site para saber mais sobre opções de políticas, gerenciamento de políticas, pagamentos e outros assuntos. No entanto, a capacidade do chatbot de responder a perguntas é um pouco limitada.

o que está incluído?

Cada apólice de seguro de locatários de limonada vem com algumas áreas de cobertura padrão. A cobertura de propriedade pessoal, por exemplo, garante os bens dos locatários no caso de serem danificados por um incêndio, tempestade de vento, raios, fumaça ou certos tipos de vazamentos de água. Como outros locatários, apólices de seguro, o seguro de limonada, na maioria das vezes, abrange danos acidentais à propriedade, em vez de atos deliberados, como o incêndio criminoso. Dito isto, os segurados também são cobertos por roubo e vandalismo após o pagamento da franquia. A cobertura mínima para bens pessoais é de US $ 10.000, mas os clientes podem aumentar seus limites de política, se quiserem. As políticas de limonada têm cobertura separada para eletrônicos portáteis-smartphones, laptops, tablets, etc.-Com limites de cobertura a partir de US $ 1.500.

Como em muitas apólices de seguro de locatários padrão, os planos de limonada incluem cobertura de responsabilidade pessoal. Isso protege os locatários no caso de um visitante ser ferido em seu apartamento ou casa alugada e escolhe tomar medidas legais. Ele também protege um locatário se suas ações causarem danos à propriedade de outra pessoa. Além de ajudar a cobrir os danos que um segurado é legalmente responsável por pagar à parte ferida, ele também cobre taxas legais. O valor mínimo da cobertura que os clientes podem escolher é de US $ 100.000. Além disso, as políticas de limonada vêm com a cobertura de pagamentos médicos que iniciam US $ 1.000 para cobertura de despesas médicas se um visitante for ferido nas instalações, independentemente da negligência.

Todos os seguradores de seguro de locatários também receberão perda de cobertura de perda de uso como parte de sua política padrão. Em alguns casos, os danos à propriedade de um perigo coberto podem ser tão graves que o inquilino deve desocupar as instalações enquanto o trabalho de reparo é concluído. A cobertura de perda de uso ajudará a pagar por outras acomodações, como ficar em um hotel ou em outra propriedade de aluguel. Os valores de cobertura para perda de uso começam em US $ 3.000, mas os clientes podem optar por aumentar seus limites de política.

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O que não está incluído?

Lemonade oferece uma experiência totalmente digital para os clientes, mas esse compromisso com processos on -line pode ter um custo. Em particular, os segurados não conseguem obter uma cotação ou registrar uma reclamação por telefone ou por meio de um agente local. De fato, não há agentes locais para os clientes falarem se tiverem problemas com seus processos políticos para todos os processos são tratados online. Os locatários que procuram suporte prático com seu provedor de seguros não encontrarão esse tipo de experiência aqui.

Dependendo de onde moram os locatários, eles podem não conseguir aproveitar os serviços da Lemonade. A empresa oferece apenas seguro de locatários em 28 estados e Washington, D.C., Portanto, é perfeitamente possível que os locatários não sejam elegíveis para cobertura com base em sua localização. O seguro de locatários de limonada também não fornece cobertura de responsabilidade para animais de estimação, portanto, os inquilinos podem precisar comprar cobertura adicional em outro lugar se quiserem ser cobertas no caso de que seu cão ou gato causa lesão a terceiros. Os segurados também precisam documentar seus bens ao arquivar uma reivindicação de reclamações, fotos e e-mails de confirmação de pedidos são recomendados como a limonada não pagará uma reclamação por pertences sem documentos que foram roubados ou danificados por um evento coberto.

Os perigos e eventos não cobertos pelo seguro de locatários são bastante padrão para esse tipo de seguro. Embora a cobertura do terremoto possa ser comprada como um endosso extra em estados selecionados e Arkansas, para ser seguro de injeção específica, não pode ser comprado através de limonada. Os clientes precisarão procurar um provedor de seguros separado se quiserem proteger seus objetos de valor contra danos relacionados à inundação.

Opções de cobertura extras

A Lemonade permite que os clientes personalizem o seguro de seus locatários comprando endossos opcionais que expandem sua cobertura. Os clientes têm a opção de adicionar cobertura extra para garantir posses de alto valor, como jóias, belas artes, instrumentos musicais, câmeras e bicicletas. Além disso, os segurados podem comprar cobertura de backup de água para fornecer cobertura no caso de seus pertences estarem danificados ou arruinados pela água que vem de um ralo ou do esgoto. Se os inquilinos tiverem fornecido seu apartamento, eles podem estar interessados ​​na cobertura de quebra de eletrodomésticos, que oferece cobertura se a geladeira, o forno ou outros aparelhos de funcionamento funcionar. Esse tipo de cobertura também se estende a eletrônicos, como televisores e unidades de ar condicionado de janela que os inquilinos compram a si mesmos.

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Os cônjuges são incluídos automaticamente em qualquer apólice de seguro de locatários oferecida pela Lemonade, mas clientes solteiros podem adicionar seus outros significativos também por uma pequena taxa mensal. Embora a cobertura de responsabilidade para animais de estimação não esteja incluída em uma apólice de seguro de locatários padrão, os inquilinos podem comprar um endosso de danos materiais que cobre danos à propriedade causados ​​por animais de estimação. Os clientes podem querer observar que essa cobertura não é a mesma que a responsabilidade de animais de estimação, pois não cobre incidentes onde os animais de estimação mordem, arranham ou ferem outra pessoa.

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Custo e descontos

Taxas de seguro para locatários de limonada O seguro começa em US $ 5 por mês para a cobertura mais básica. No entanto, o preço pode começar a subir assim que os clientes aumentam seus limites de apólice e adicionam endossos para construir sua apólice para obter a cobertura de seguro de locatários de que precisam. De fato, os inquilinos podem achar que as tarifas da Lemonade são um pouco mais altas do que outros Opções de Seguro de Locatários, a menos que selecionem a cobertura mais limitada disponível.

Dito isto, os clientes podem ter oportunidades para reduzir o custo total de seu seguro de limonada através de pacotes e descontos. Por exemplo, a empresa oferece alguns pacotes diferentes para ajudar. Os clientes também podem receber um desconto no seguro de locatários, ageme seus pagamentos premium anualmente, em vez de mensalmente. Além disso, o Lemonade oferece algumas opções dedutíveis diferentes para escolher entre US $ 500; US $ 1.000; e US $ 2.500 e os clientes podem reduzir seu prêmio mensal ou anual, aumentando sua franquia.

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Obtendo uma cotação

Os locatários que preferem comprar seguros on -line ficarão satisfeitos em saber que o processo de cotação da Lemonade é feito completamente através do site da empresa. Não há opção de obter uma cotação por telefone ou falar com um agente, para que os clientes em potencial precisem passar pelo site. Obter uma cotação é um processo relativamente rápido que leva apenas alguns minutos e requer apenas algumas informações do cliente. Depois de iniciar o processo de cotação, os clientes serão solicitados a fornecer a localização de seu edifício, o número de inquilinos que vivem em sua residência, posses de alto valor que desejam garantir e quaisquer recursos de segurança ou segurança que possam ajudar a reduzir o risco de incêndio ou roubo.

Ao receber sua cotação preliminar, os clientes podem ajustar ainda mais suas taxas, aumentando ou diminuindo os limites da política para propriedade pessoal, responsabilidade pessoal e cobertura portátil de eletrônicos. Eles também poderão ajustar seus limites de cobertura para perda de uso e cobertura de pagamentos médicos para melhor atender às suas necessidades de seguro. Além disso, se os clientes em potencial desejam adicionar cobertura extra para posses de alto valor ou comprar opções de política extras, como cobertura de backup de água, eles podem fazê-lo na página de cotação. Uma das três opções dedutíveis também pode ser selecionada antes de avançar para a inscrição. Embora os clientes tenham a opção de agrupar o seguro de locatários com outros tipos de cobertura para reduzir suas taxas, eles não podem incluir pacotes em sua cotação on -line.

Arquivando uma reclamação

O processo de reivindicação da Lemonade é bastante único entre as companhias de seguros, removendo completamente os agentes vivos da equação. Para registrar uma reclamação no seguro de locatários, os segurados precisarão primeiro baixar o aplicativo Lemonade. Embora se possa obter uma cotação e até se inscrever em uma política online, a única maneira de registrar uma reclamação é através do aplicativo móvel dedicado da empresa. Se o telefone do segurado estiver danificado ou roubado durante um evento coberto, o Lemonade recomenda emprestar um telefone de um amigo ou membro da família para baixar o aplicativo e registrar uma reclamação.

Quando os segurados estão prontos para registrar uma reclamação, eles serão direcionados para tocar no botão "reclamação" no canto superior direito do aplicativo. A partir daí, a plataforma de IA da empresa solicitará alguns detalhes sobre o perigo coberto e os bens danificados ou roubados. Em vez de falar com um agente, os segurados serão solicitados a gravar um pequeno vídeo de si mesmo descrevendo o evento incitador. Para reivindicações envolvendo roubo, os clientes precisarão digitalizar uma cópia do relatório da polícia-limonada não pode solicitar uma cópia em si, então esta é uma etapa importante para se lembrar ao registrar uma reclamação. A última informação que o aplicativo solicitará é o valor dos itens roubados ou danificados. Esta etapa final inclui mostrar a prova de valor, que pode incluir recebimentos ou e -mails de confirmação do pedido. Uma vez que o segurado tocar o botão "Enviar", o programa de IA irá processar a reivindicação usando 18 algoritmos antifraud.

A limonada afirma que os segurados "descobrirão imediatamente se for aprovado instantaneamente", embora não pudéssemos verificar esta afirmação. Vale a pena notar que pode haver circunstâncias em que o programa de IA não puder processar uma reclamação por conta própria; nesse caso, a reivindicação será entregue à equipe de reivindicações da empresa para uma revisão mais completa. A boa notícia é que, se a reivindicação for aprovada, a Lemonade diz que os segurados podem esperar seus fundos-minus a franquia para aterrar em sua conta dentro de 1 ou 2 dias.

Políticas adicionais de limonada

Os clientes de limonada podem aproveitar alguns pacotes diferentes que empacotam o seguro de locatários com outras políticas para reduzir os prêmios, fornecer mais cobertura e simplificar suas necessidades de seguro. A mais recente oferta é o seguro de carro de limonada, que vem com assistência gratuita na estrada se o carro do segurado quebrar e exigir um reboque ou salto-partido. As apólices de seguro de automóvel de limonada padrão também incluem assistência de acidente de emergência e descontos para veículos elétricos e motoristas de baixa quilometragem. Como parte de seu compromisso com o meio ambiente, a limonada promete compensar a pegada de emissões de carbono de cada cliente de seguro de automóvel plantando árvores em seu nome com base em sua milhagem anual.

Lemonade Pet Insurance também está disponível, cobrindo o custo de diagnóstico, procedimentos e medicamentos para animais de estimação dos segurados. Os clientes podem receber descontos em exames de rotina e cuidar de seus amigos peludos, com pacotes preventivos que incluem exames de bem -estar, testes de dirofilariose, vacinas, limpezas dentárias e outros exames. Lemonade Pet Insurance está disponível apenas para gatos e cães, para que os locatários com animais de estimação exóticos precisem considerar outras opções.

Lemonade também oferece seguro de vida útil, com taxas a partir de US $ 9 por mês. A empresa não exige que os clientes se submetam a uma triagem física ou pessoal de saúde para ser elegível para cobertura, e essa flexibilidade pode ser atraente para os clientes que desejam um processo de inscrição rápida e fácil. Os clientes precisarão enviar algumas informações sobre sua saúde, no entanto, e aqueles com certas doenças crônicas ou com risco de vida em seu passado médico podem não se qualificar. Os locatários que decidem um dia comprar uma casa estarão interessados ​​em saber que o seguro doméstico de limonada também está disponível.

Experiência de atendimento ao cliente

Os locatários que procuram suporte prático de seu provedor de seguros podem achar que a limonada fica um pouco curta neste departamento. Todas as solicitações de suporte ao cliente são tratadas por e -mail ou através do aplicativo móvel da empresa. Embora exista um número de atendimento ao cliente para ligar, essa linha é dedicada aos clientes de seguros de proprietários de limonados, e os representantes podem não ser capazes de responder a perguntas ou prestar assistência aos seguros de seguros de locatários.

Os clientes que se inscreveram para uma política ou até começaram uma citação podem pedir assistência ao chatbot virtual do site, mas este é um programa baseado em IA e não é compensado por agentes ao vivo. Quando fez uma pergunta por instância, "quanto é o seguro de locatários?”-responderá com avisos pré-selecionados, como“ Entre em contato com nossa equipe ”ou“ Obtenha uma nova política de limonada.”Como tal, pode ser capaz de direcionar os clientes para etapas adicionais para resolver qualquer dúvida, mas o chatbot não pode respondê -los diretamente.

Como o suporte ao cliente para o seguro de locatários é gerenciado exclusivamente através do aplicativo móvel e do email, os clientes nem sempre podem obter respostas imediatas para perguntas sobre suas políticas ou reivindicações. Vale a pena notar, porém, que os clientes que estão descontentes com sua cobertura ou desejam trocar de provedores podem cancelar seu seguro de limonada a qualquer momento através do aplicativo móvel sem pagar uma taxa de cancelamento. Os clientes serão reembolsados ​​todos os prêmios que pagaram antecipadamente-o tempo restante em um plano de cobertura anual, por exemplo---uma vez que cancelaram sua cobertura.

Revisões de seguro de locatários de limonada por clientes

Lemonade Garners principalmente críticas positivas de clientes online. Os revisores do TrustPilot observaram o quão rápido e fácil o aplicativo é usar, mesmo ao arquivar reivindicações. As revisões de seguros de Lemonade também chamaram os segurados de atendimento ao cliente de alta qualidade que receberam dos representantes da empresa. Alguns revisores elogiaram a limonada para as reivindicações rápidas de processamento de tempo de reviravolta, com aprovação e pagamento acontecendo poucos dias após a submissão.

Os comentários submetidos ao Better Business Bureau foram um pouco menos positivos em geral, mas vários clientes observaram que receberam taxas baixas para a cobertura de seguro de locatários. As reclamações mais comuns do BBB se concentraram nas limitações de atendimento ao cliente resultantes do foco somente digital da empresa, com alguns clientes expressando frustração com sua incapacidade de falar diretamente com um representante ao entrar em contato com a assistência. Em outros comentários da BBB, os clientes reclamaram da quantidade de dinheiro que receberam em reivindicações aprovadas que foram pagas.

Vale a pena notar que as avaliações dos clientes-para que sejam positivas ou negativas-são altamente subjetivas, e a experiência de um indivíduo dependerá de vários fatores que podem não ser evidentes ao ler uma revisão. Por exemplo, os pagamentos podem ser determinados pelos limites de política selecionados do cliente, opções de cobertura e perfil de risco. Como tal, embora esses comentários possam ser perspicazes, os clientes em potencial podem querer considerar tudo o que uma companhia de seguros tem a oferecer antes de tomar uma decisão.

Como a limonada empilha até a competição

A Lemonade se destaca no mercado por causa de sua abordagem on-line do seguro de locatários. Outras companhias de seguros importantes, como a State Farm e em todo o país, permitem que os clientes obtenham cotações e arquivem reivindicações por telefone-ou com um agente local, em alguns casos-os clientes de limonada gerenciam todos os aspectos de suas políticas on-line e através do aplicativo móvel. Embora isso possa ser um tanto limitador às vezes, o foco digital de Lemonade se traduz em processos rápidos do início ao fim, com o processamento de citações e reivindicações oferecendo tempos rápidos de resposta.

Em um nível fundamental, a limonada adota uma abordagem diferente com seu modelo de negócios, o que ajuda a apoiar suas atividades de caridade. Enquanto outras empresas também podem fazer doações de caridade, a Lemonade é única na maneira como usa fundos não reclamados para suportar organizações sem fins lucrativos e oferece aos clientes a opção de escolher quais instituições de caridade eles desejam apoiar.

Os clientes de limonada podem achar que suas taxas são maiores do que podem ser se trabalhar com um provedor diferente, mas os custos de seguro dependerão de vários fatores, e a experiência de cada pessoa pode ser diferente. A cobertura padrão fornecida pela Lemonade é bastante típica para esse tipo de seguro, mas os inquilinos podem achar que podem obter uma cobertura padrão mais expansiva em outros lugares. USAA, por exemplo, inclui cobertura de inundação e terremoto, embora a elegibilidade seja limitada aos membros do serviço e suas famílias.

A área de cobertura da empresa é significativamente menor que a de grandes operadoras de seguros como a State Farm, que tem uma pegada nacional. Dito isto, a área de cobertura de Lemonade continua a crescer e é realmente maior que a de outras empresas-americanas do seguro familiar, por exemplo. Os clientes em potencial que desejam trabalhar com uma companhia de seguros que permanecem em terrenos financeiros sólidos podem querer observar que o Lemonade não possui atualmente uma classificação da AM Best. Enquanto isso, empresas como State Farm e USAA têm classificações A ++-a maior nota possível.

Você deve comprar uma apólice de seguro de locatários da limonada?

O seguro de locatários de limonada é uma boa opção para os inquilinos que valorizam a velocidade e a simplicidade e se sentem confortáveis ​​confiando em um aplicativo móvel para gerenciar sua política. O processo de cotação on -line é muito rápido e fácil de usar, e os clientes em potencial podem obter uma cotação em apenas alguns minutos. Também é altamente personalizável, permitindo que os locatários ajustem os limites de cobertura e adicionem endossos extras como acharem o ajuste. A apresentação de uma reclamação também deve ser relativamente direta, mas alguns clientes podem preferir um processo de reivindicações que não exija um aplicativo móvel. Por outro lado, alguns locatários podem gostar da idéia de poder registrar uma reclamação sem precisar falar com um agente ou representante.

Os inquilinos que precisam de um toque pessoal e prático ao trabalhar com seu provedor de seguros podem querer procurar em outro lugar. Embora os agentes possam ser alcançados através do aplicativo Lemonade, a falta de suporte ao cliente por telefone pode impedir alguns clientes. Também é possível que os inquilinos não possam usar o seguro de locatários de limonada devido à área de cobertura relativamente limitada da empresa. Lemonade, inc. continua a expandir, porém, e essa área de cobertura pode crescer nos próximos anos.

Os locatários que procuram um provedor de seguros comprometidos com as causas sociais e ambientais podem achar que a limonada é o ajuste perfeito para as necessidades de seguro de locatários. O status B-corp da empresa e as doações anuais para várias instituições de caridade são louváveis, e alguns clientes podem amar o fato de que seus prêmios não reclamados serão usados ​​para apoiar organizações sem fins lucrativos, em vez de alinhar os bolsos da Lemonade. Com seu espírito de caridade, suporte digital e processos fáceis de usar, a limonada pode ser a escolha certa para muitas pessoas que procuram seguro de locatários.

Revisamos independentemente este serviço pesando as reivindicações da empresa contra a experiência em primeira mão com seus profissionais. No entanto, devido a fatores como franquia, erro humano e muito mais, observe que as experiências do usuário podem variar.