Simplisafe vs. Vivint Qual sistema de segurança doméstica você deve comprar em 2023?

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Ambos SimpliSafe e Vivint, entre os melhores sistemas de segurança doméstica do setor. Escolhendo entre Vivint vs. Simplisafe pode ser difícil, especialmente porque ambos os sistemas valem bem o investimento. Este guia de comparação quebra as duas empresas em uma base ponto a ponto, comparando cada aspecto individual para ajudar os leitores a decidir qual dos dois sistemas de segurança doméstica melhor atender às suas necessidades.

Como comparamos sistemas de segurança doméstica

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Embora os sistemas de segurança diferem de empresa para empresa, existem algumas características que permanecem as mesmas em geral. Comparando as reputação, equipamentos e opções de monitoramento de duas empresas, preços e muito mais pode permitir que os clientes avaliem de maneira justa qual das duas opções é objetivamente melhor para eles.

• Reputação: A reputação de uma empresa é o bastão de medição mais fácil. Os pontos de venda como o Better Business Bureau e o Trustpilot permitem que os consumidores expressem suas opiniões, e essas tomadas sobre uma empresa dizem muito sobre a experiência do usuário.
• Opções e qualidade do equipamento: Diferentes empresas oferecem diferentes tipos de equipamentos. Alguns são mais compatíveis com dispositivos de terceiros do que outros. Todos esses fatores desempenham um papel na determinação da versatilidade e à facilidade de uso geral de uma empresa.
• Pacotes e planos: São recursos trancados atrás de um plano específico ou está tudo disponível para clientes desde o início? Quantos planos estão disponíveis e que tipo de versatilidade eles oferecem?
• Preços e taxas: Nem todo mundo tem o mesmo orçamento. Quando uma empresa oferece uma variedade de opções de preços, bem como a personalização sobre quais recursos são necessários, os clientes podem criar um sistema de segurança que atenda às suas necessidades específicas.
• Instalação: Enquanto muitas empresas de segurança doméstica oferecem instalação profissional, os custos desta instalação geralmente são altos. A instalação opcional de bricolage ajuda os clientes a reduzir os custos de instalação da câmera de segurança e oferece aos clientes mais opções.
• Monitoramento: O monitoramento profissional é um dos recursos que diferencia um sistema de ponta de uma câmera de segurança singular, mas nem todos os planos de monitoramento são criados iguais. Quais recursos estão incluídos no monitoramento, bem como o custo desse monitoramento, podem ser o fator decisivo entre dois sistemas diferentes.
• Experiência do usuário do aplicativo: Qualquer aplicativo de segurança doméstico deve ser intuitivo, fácil de instalar e rápido para carregar. A última coisa que alguém quer quando a moção inesperada é detectada é gastar 10 ou 15 segundos esperando o aplicativo abrir.
• Contratos e período de julgamento: Embora um sistema de segurança possa parecer ótimo no papel, a experiência do dia-a-dia geralmente pode ser bem diferente. Um período de teste dá aos usuários tempo para decidir se o sistema realmente funciona para eles ou não.
• Garantia: Assim como um período de teste permite que um usuário teste um sistema, uma garantia adequada protege contra defeitos ou acidentes de fabricação na instalação.
• Automação residencial e compatibilidade de dispositivos: No mundo moderno, um sistema de segurança doméstica deve fornecer tanta conveniência quanto segurança. Muitos recursos de automação residencial podem melhorar a eficácia de um sistema de segurança.

1. Simplisafe vs. Vivint: Reputação e avaliações de clientes

O SimpliSafe é bastante conhecido por seu sistema de segurança doméstica fácil de instalar com a opção de escolher entre o auto-monitoramento e o monitoramento profissional, tornando-o um dos melhores sistemas de segurança de apartamentos. À medida que o setor de segurança doméstica se afasta dos sistemas de segurança mais tradicionais, mais locatários e proprietários de imóveis estão escolhendo sistemas de bricolage, como o SimpliSafe, para seus custos relativamente baixos e equipamentos confiáveis. As revisões simplificantes geralmente falam sobre essa reputação; A classificação de confiança da empresa fica em 3.9 em 5 depois de mais de 16.000 críticas, enquanto em assuntos de consumo, é em média 3.8 em 5 com pouco mais de 500 comentários.

Vivint também é bem conhecido, embora esteja do outro lado do espectro da SimpliSafe com seus requisitos profissionais de instalação e monitoramento. O Vivint Home Security Equipment é conhecido por ser confiável e seus planos de monitoramento são projetados para atender a uma variedade de necessidades dos clientes. Da mesma forma que as revisões da SimpliSafe, a Vivint também é geralmente positiva; Trustpilot mostra uma média de 4.0 em 5, depois de pouco menos de 30.000 críticas no momento da redação deste artigo, enquanto os revisores de assuntos do consumidor classificam a Vivint em 4.7 em 5 com quase 4.800 classificações. Vivint também busca críticas, responde a críticas negativas rapidamente e com feedback útil, e movimentos para corrigir os problemas que os clientes enfrentam-isso geralmente é um bom sinal de que a empresa está disposta a trabalhar com clientes infelizes para corrigir quaisquer problemas que tenham experimentado Seu sistema de segurança Vivint.

Veredicto: SimpliSafe e Vivint têm excelente reputação como duas opções entre os melhores sistemas de segurança doméstica do mercado. As análises de clientes refletem que essas boas repuações são bem ganhas, com uma abundância de análises positivas de clientes para ambas as empresas. No entanto, um olhar mais próximo revela que a classificação geral da Vivint é um pouco mais alta.

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2. Simplisafe vs. Vivint: Opções e qualidade do equipamento

O Simplisafe oferece várias opções de equipamentos de segurança, incluindo câmeras simplisafe internas e externas, sensores de movimento, sensores de vidro e um botão de pânico. Além disso, a empresa oferece sensores de perigo, como detector de fumaça, detector de temperatura e sensor de água. Existe até equipamentos opcionais, incluindo uma sirene de 105 decibel (que é aproximadamente o mesmo volume que uma boate) e os principais fobs. O único tipo de equipamento ausente da linha de SimpliSafe é o equipamento de casa inteligente, que pode ser um quebra de negócio para alguns clientes.

A Vivint oferece o mesmo tipo de equipamento, incluindo um Key FOB da Vivint e o Vivint Motion Detector, mas dá um passo adiante com dispositivos internos para casa inteligente, como o Vivint Smart Hub, fácil integração com termostatos de ninho e sensores de alarme inteligentes Para janelas e portas. Além disso, a Vivint possui um complemento opcional chamado guarda de carro que sincroniza com o sistema Vivint para rastrear a localização de um veículo, enviar alertas de perturbação e diagnosticar problemas mecânicos. Ele também oferece detectores combinados de fumaça e monóxido de carbono, bem como outras peças úteis de equipamento que o Simplisafe simplesmente não traz para a mesa.

Veredicto: A SimpliSafe e a Vivint têm uma longa lista de opções de equipamentos de alta qualidade, mas a Vivint oferece componentes adicionais, como proteção contra veículos, detectores combinados de fumaça/monóxido de carbono e vários sistemas de casa inteligente.

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3. Simplisafe vs. Vivint: pacotes e planos

O SimpliSafe não apenas permite que os clientes criem um pacote personalizado com apenas alguns elementos iniciais, mas também oferece sete pacotes pré -fabricados: The Foundation, The Essentials, The Hearth, The Knox, The Haven, The Lighthouse e The Beacon. Cada pacote varia em opções de preço e equipamento, mas a ampla seleção oferece aos clientes uma variedade de itens para escolher. A seguir, é apresentado um colapso de cada um dos planos simplisafe e o equipamento incluído.

• A Fundação Vem com uma estação base, teclado, sensor de entrada, sensor de movimento e câmera interna livre.
• Os essenciais inclui o mesmo equipamento que a fundação, mas com três sensores de entrada em vez de um.
• A lareira reflete o essencial, mas adiciona uma sirene sem fio e um detector de fumaça.
• O Knox inclui o mesmo equipamento que a lareira, mas vem com seis sensores de entrada e dois detectores de movimento também.
• The Haven Vem com a estação base e o teclado, quatro sensores de entrada, dois sensores de movimento, um botão de pânico, um sensor de temperatura, um sensor de água, um detector de fumaça, um fob -chave, uma sirene sem fio e uma câmera interna.
• O farol Inclui a estação base e o teclado, um sensor de movimento, três sensores de entrada, uma câmera externa sem fio e uma câmera interna grátis.
• O farol é um passo acima do farol, aumentando o número de sensores de movimento para dois, o número de sensores de entrada para quatro e o número de câmeras externas a dois.

A Vivint oferece três pacotes: o pacote inicial para segurança básica, o pacote premium para segurança completa e o pacote Premium Plus que oferece segurança e automação. A Vivint também permite que os clientes construam seu próprio pacote, mas não é tão fácil de fazer e exige uma ligação para um representante do cliente. O que se segue é um colapso dos pacotes da Vivint e o equipamento incluído em cada.

• O pacote inicial Vem com três sensores de entrada, um sensor de movimento, um sensor de água, o hub inteligente Vivint, um sinal de quintal e alguns decalques de janela.
• O pacote premium Oferece tudo incluído no pacote inicial, bem como na câmera da campainha Vivint, uma câmera ao ar livre, uma trava inteligente e um FOB chave.
• O pacote Premium Plus Inclui todo o equipamento no pacote premium e adiciona uma câmera interna, uma câmera externa extra, um termostato inteligente e o MyQ Smart Garage Hub.

Veredicto: ambas as empresas oferecem pacotes totalmente personalizáveis ​​para permitir que os clientes adaptem seu sistema a seus requisitos específicos. No entanto, enquanto a Vivint oferece três pacotes de equipamentos predefinidos, o Simplisafe oferece sete, oferecendo aos clientes mais opções.

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4. Simplisafe vs. Vivint: preços e taxas

Os custos de segurança doméstica podem variar drasticamente entre as empresas. Simplisafe não é exatamente barato; O pacote mais avançado é de quase US $ 700, mas a empresa freqüentemente oferece descontos em equipamentos, além de um mês de serviço gratuito para quem escolhe o monitoramento profissional. A seguir, os preços dos sete pacotes da Simplisafe.

Os três planos de monitoramento da SimplisAfe oferecem aos clientes uma escolha entre o auto e o monitoramento profissional. O preço para esses planos é o seguinte:

Os pacotes de equipamentos da Vivint são muito maiores em custo, embora a empresa incentive os clientes a assumir um contrato e pagar mensalmente. Não é necessário, no entanto; Os clientes que têm dinheiro suficiente para pagar pelo equipamento imediatamente podem fazê -lo e, como um benefício adicional, não serão presos em um contrato. Abaixo está o preço da Vivint para seus três pacotes de equipamentos, tanto por mês (para um contrato de 5 anos) quanto no total.

Como seu equipamento, o custo dos planos de monitoramento da Vivint está na extremidade mais alta. Vivint não oferece um plano de auto-monitoramento, então os clientes precisarão escolher o plano de monitoramento profissional que melhor atenda às suas necessidades. Os planos e seus preços iniciais são os seguintes:

Veredicto: tanto a Vivint quanto o SimpliSafe têm uma variedade de opções de preços para se adequar a uma variedade de clientes, mas o custo geral do Simplissafe é menor que o Vivint's-especial para clientes que escolhem as opções menos econômicas de instalação de bricolage e auto-monitoramento.

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5. Simplisafe vs. Vivint: instalação

Enquanto alguns clientes desejam deixar a instalação de seu sistema de segurança para um profissional, outros que são particularmente conhecedores de tecnologia podem preferir instalá-lo por conta própria, se souberem como instalar câmeras de segurança corretamente. Simplisafe torna isso possível, oferecendo uma escolha entre a instalação profissional e um sistema de segurança DIY. Os clientes que escolhem a rota de instalação DIY podem seguir as instruções no site da SimpliSafe, que os levarão por todo o processo passo a passo através de seu site para como instalar um sistema. Os clientes têm a opção de alcançar o suporte simplificante se precisar de assistência help está disponível por telefone ou bate-papo on-line através do site de suporte Simplisafe. Os clientes também podem decidir seguir a rota de instalação profissional; As taxas de instalação profissional da Simplisafe começam em US $ 79.

Ao contrário do SimpliSafe, o Vivint não oferece uma opção de instalação de bricolage. Em vez disso, as câmeras Vivint e outros equipamentos devem ser instalados por um profissional. Como os instaladores profissionais sabem exatamente onde colocar câmeras de segurança para obter a melhor visão, a instalação profissional reduz a chance de erro e maximiza a área de cobertura da câmera; No entanto, também aumenta o custo de inicialização para esses sistemas. A taxa de instalação começa em US $ 99, mas a taxa exata dependerá do plano de monitoramento que o cliente escolhe. Isso é um acréscimo ao custo do equipamento, o que significa que os custos iniciais da Vivint podem ser bastante altos, especialmente quando comparados ao simplisafe.

Veredicto: Simplisafe oferece uma escolha entre instalação de bricolage e profissional para atrair uma variedade de clientes, enquanto a Vivint não oferece uma opção de bricolage.

Vencedor: Simplisafe

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6. Simplisafe vs. Vivint: Monitoramento

Embora muitos clientes preferam a tranquilidade de que o monitoramento profissional pode trazer para sua casa, há momentos em que não é necessário e o cliente pode querer economizar dinheiro e escolher o auto-monitoramento em vez disso. A SimpliSafe fornece aos clientes uma opção entre três planos-monitorados profissionalmente e um com o preço de US $ 0 de US $ 0.33 a $ 0.99 por dia. Os três planos de monitoramento são:

• Auto -monitoramento com gravações de câmera: Inclui HD Live View em todas as câmeras, gravações de câmera ilimitadas para até cinco câmeras e uma garantia estendida de até 1 ano.
• Monitoramento padrão: Inclui policial 24/7, incêndio e despacho de ambulância; HD Live View em todas as câmeras; e uma garantia estendida até 1 ano.
• Monitoramento interativo: Inclui tudo no plano de monitoramento padrão, bem como gravações ilimitadas da câmera para até 10 câmeras, confirmação de alarme ou cancelamento por mensagem de texto, verificação de alarme de vídeo, uma conexão celular interna, danos causados ​​pela água e monitoramento de temperatura, potencial para descontos de seguro residencial , e uma garantia estendida durante a vida útil da assinatura.

Vivint também oferece três planos de monitoramento, mas, diferentemente do simplisafe, não há opção de auto-monitoramento. Os planos profissionais de monitoramento Vivint variam de preço de US $ 29.99 a $ 49.99 por mês e pode exceder isso, dependendo do número de câmeras instaladas em casa. As informações sobre os três planos de monitoramento são as seguintes:

• Monitoramento de segurança inteligente: Inclui acesso móvel; Detecção de entrada, fumaça e monóxido de carbono; apoio de pendente médico; e monitoramento profissional 24/7.
• Monitoramento doméstico inteligente: Inclui tudo no plano de segurança inteligente, bem como integração de casa inteligente.
• Monitoramento de vídeo doméstico inteligente: Inclui tudo no plano doméstico inteligente, bem como vigilância por vídeo.

Embora o custo dos planos de monitoramento da Vivint seja um pouco maior que o do SimpliSafe, há mais recursos para escolher, incluindo integração de casa inteligente, o que pode torná-lo melhor para alguns clientes. Outros encontrarão tudo o que precisam nas opções do SimpliSafe.

Veredicto: Vivint oferece três planos de monitoramento profissional projetados para atender às necessidades e orçamentos de uma ampla variedade de clientes. O SimpliSafe tem três planos de monitoramento profissional, mas também oferece uma opção de auto-monitoramento para atender a clientes que não desejam monitoramento profissional.

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7. Simplisafe vs. Vivint: App User Experience

Quando se trata de aplicativos para sistemas de segurança inteligentes, muitas empresas oferecem praticamente a mesma experiência. O aplicativo SimpliSafe Home Security permite que os clientes armarem ou desarmarem seu sistema remotamente, independentemente de sua localização. Os clientes também podem definir notificações instantâneas, permitindo que eles sejam mantidos informados sobre os acontecimentos dentro e fora de casa em tempo real. Ao fazer login no aplicativo, os clientes Simplisafe podem assistir e capturar vídeo ao vivo se o sistema incluir qualquer câmeras de segurança. O aplicativo Simplisafe está bem avaliado, com 4.8 de 5 na Apple App Store e 4.6 de 5 no Google Play. Os clientes relatam que o aplicativo é fácil de usar e responsivo, permitindo que eles reagam às notificações rapidamente.

O aplicativo Vivint possui muitos recursos semelhantes, incluindo armar e desarmamento do sistema remoto, feeds de câmera ao vivo e notificações instantâneas. No entanto, embora o aplicativo da SimpliSafe não tenha recursos para casa inteligente, a Vivint permite que os clientes controlem todos os aspectos de seu sistema de segurança e dispositivos domésticos inteligentes diretamente do aplicativo. Os clientes podem ajustar a temperatura da casa, a iluminação de controle, travar e desbloquear portas e abrir e fechar a porta da garagem diretamente do dispositivo móvel. Além disso, os clientes da Vivint que têm uma campainha de vídeo podem usar o aplicativo para ver e falar com os visitantes usando palestras de mão dupla, sejam eles em casa ou fora. O aplicativo Vivint tem um 4.7 de 5 classificação na Apple App Store e um 4.1 de 5 classificação no Google Play.

Embora Vivint e Simplisafe tenham muitos dos mesmos recursos, a Vivint também oferece mais integração de casa inteligente que leva um passo além do que o Simplisafe fornece.

Veredicto: os aplicativos SimpliSafe e Vivint são simples de usar e permitem que os clientes monitorem seus sistemas de segurança doméstica a partir de seus smartphones, mas o aplicativo da Vivint é o mais abrangente dos dois e também permite que os clientes controlem dispositivos de casa inteligente.

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8. Simplisafe vs. Vivint: contratos e período de teste

Embora não seja exatamente uma avaliação gratuita, o SimpliSafe oferece aos clientes a chance de experimentar seu sistema de segurança por 60 dias, sem riscos. Se os clientes não estiverem satisfeitos, o SimpliSafe promete um total de custos de envio de reembolso. Isso oferece aos clientes a chance de testar seu sistema para garantir que atenda às suas necessidades de segurança em casa sem se preocupar em desperdiçar centenas de dólares em equipamentos que podem ou não funcionar para eles. Os clientes simplisafe também não serão presos em um contrato, como podem com outras empresas de segurança doméstica.

Por outro lado, a Vivint não tem ensaio gratuito nem janela de cancelamento real. Os clientes relatam que têm uma janela de três dias para cancelar sua conta Vivint sem penalidade após assinar o contrato, mas essas informações não estão disponíveis no site da Vivint; Parece que esta janela de 3 dias se aplica somente após a assinatura do contrato, não após a instalação do equipamento. Além disso, os clientes da Vivint que optarem por financiar seus equipamentos precisarão assinar um contrato de até 60 meses, trancando -os por vários anos antes mesmo de terem testado o sistema. Dado o preço mais alto de equipamentos e monitoramento da Vivint, isso pode tornar os clientes cautelosos em se inscrever.

Veredicto: Simplisafe oferece um generoso teste de 60 dias, durante o qual os clientes podem obter um reembolso total se não estiverem 100 % satisfeitos. Em comparação, o "período do teste" da Vivint dura apenas 3 dias.

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9. Simplisafe vs. Vivint: garantia

Todo. A atualização para o plano de monitoramento interativo dará aos clientes uma garantia vitalícia limitada durante a duração de sua assinatura. No entanto, se eles decidirem rebaixar seu plano de monitoramento, a garantia de 1 ano substituirá a garantia vitalícia, o que poderia fazer com que os clientes se sintam empurrados para um plano de monitoramento de maior custo.

Após a instalação, a Vivint garante seu sistema por 120 dias; Após esse período, a garantia permanecerá em vigor durante todo o contrato de serviço, com os clientes que precisam pagar uma taxa de serviço e a Vivint cobrindo o custo restante do reparo ou substituição. Os clientes que financiam seu alarme ou sistema de segurança Vivint terão, portanto, uma garantia longa, pois o período de financiamento pode durar até 5 anos. Os clientes que pagam pelo equipamento na frente de antemão serão obrigados a pagar por reparos fora do bolso assim que o período de 120 dias após a instalação terminar.

Veredicto: a garantia da Vivint dura a duração do contrato de serviço. A garantia básica de hardware da Simplisafe dura 1 ano, embora os clientes que optem pelo monitoramento profissional recebam uma garantia estendida durante a duração de sua assinatura.

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10. Simplisafe vs. Vivint: automação residencial e compatibilidade do dispositivo

Simplisafe é capaz de integrar com uma ampla gama de dispositivos para casa inteligente, embora esse recurso esteja bloqueado por trás do plano de monitoramento interativo ou do auto-monitoramento com o plano de gravações da câmera. Simplisafe não funciona com o HomeKit, mas funciona com o Amazon Alexa e o Google Assistant. Ele também funciona com bloqueios inteligentes de agosto, bem como o simplisafe smart bloqueio. No entanto, o SimpliSafe não oferece nenhum equipamento de casa inteligente adicional, e os clientes não poderão usar seu aplicativo Simplisafe para controlar seu sistema de automação residencial.

Por outro lado, a Vivint produz sua própria linha de equipamentos para casa inteligente, como o Termostato Vivint, o Smart Plug e o Smart Locks, enquanto ainda deixa a porta aberta para facilitar a integração com outras marcas como o Nest Termostat. Como exemplo, o sensor de movimento Vivint pode se comunicar com o termostato inteligente da casa para manter a temperatura em um nível ideal, sem nenhuma entrada necessária dos residentes. O fato de a Vivint ter sua própria marca em casa de dispositivos inteligentes define um passo acima do simplista, assim como a facilidade de uso e integração.

Veredicto: a Vivint produz sua própria linha de dispositivos de automação residencial que se integram perfeitamente ao seu sistema de segurança doméstica. A SimpliSafe não oferece dispositivos de automação doméstica, mas seus produtos podem se integrar a alguns sistemas de casa inteligente de terceiros.

Vencedor: Vivint

Veredicto: Vivint é a nossa escolha para os clientes que procuram um sistema abrangente de segurança domiciliar e de casa inteligente, mas o Simplisafe tem muitos recursos impressionantes que o tornam uma boa opção para clientes que procuram um sistema de menor custo ou DIY.

Vivint é um sistema de ponta mais alto do que o simplisafe em várias frentes, mas isso também vem com um custo mais alto. Não é o mais econômico, mas sua lista de recursos mais do que compensa a despesa adicional. A Vivint é especialmente atraente para os clientes que desejam um sistema de segurança doméstica que se integra perfeitamente ao seu sistema de casa inteligente, pois os dois sistemas diferentes juntos podem fornecer aos clientes o máximo em automação e segurança doméstica.

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Simplisafe não possui alguns dos sinos e assobios, mas ainda fornece segurança suficiente para ajudar a manter qualquer casa segura. Onde o Simplisafe Excels está em escolha; Os clientes não apenas podem optar por instalar seu próprio equipamento, mas também podem optar por um plano auto-monitorado sem perder muitos recursos. Muitos clientes escolhem simplisafe como uma alternativa de menor custo para Vivint.

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