A FTC cobra um homeadvisor por empreiteiros enganosos

No início de março, a Federal Trade Commission (FTC) emitiu uma queixa administrativa contra a Homeadvisor, Inc. Reivindicando que a empresa usou "táticas enganosas e enganosas" ao vender leads em projetos de melhoria da casa para provedores de serviços e pequenas empresas.

A denúncia alega que o Homeadvisor, uma empresa afiliada à Angi (anteriormente Lista de Angie), deturpou conscientemente a qualidade dos leads que ela forneceu aos seus membros.

"Desde pelo menos julho de 2014, a Homeadvisor, por meio de seus agentes de vendas e materiais de marketing, fez representações para prestar serviços de serviço sobre a qualidade, as características e a fonte dos protagonistas do Homeadvisor que são falsos, enganosos ou não substanciados", diz a queixa diz.

“Homeadvisor representa que seus líderes preocupam as pessoas que pretendem contratar um provedor de serviços em breve, mesmo que muitos deles não.”

De acordo com a FTC, o Homeadvisor enganou os prestadores de serviços, alegando que seus leads os levariam a empregos de melhoria em casa a taxas mais altas do que os dados internos do Homeadvisor sugeridos. A FTC também afirma que o Homeadvisor enganou os membros sobre o custo de uma assinatura de uma plataforma de software opcional.

"As plataformas de economia de shows não devem usar reivindicações falsas e oportunidades falsas para atacar trabalhadores e pequenas empresas", disse Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, em um comunicado à imprensa. “A queixa administrativa de hoje contra o Homeadvisor mostra que a FTC usará todas as ferramentas em sua caixa de ferramentas para combater práticas comerciais desonestas.”

Um porta -voz da ANGI refutou as reivindicações na denúncia, chamando -as de "ultrajante", "sem mérito" e "fora de contato.”

"As alegações da FTC contra o HomeadVisor são baseadas em uma narrativa falsa usando um pequeno punhado de chamadas de vendas gravadas e incompletas e fora de contexto-para servir sua agenda", disse o porta-voz à FH em um e-mail. “A realidade é muito diferente.”

Segundo o Angi, o Homeadvisor gerou "dezenas de milhões" de leads desde 2014, com menos de quatro por cento resultando em um provedor de serviços solicitando crédito devido a uma tarefa ou incompatibilidade de localização.

"Fraude e engano não funcionam como modelos de negócios", disse o porta -voz da ANGI. “Se nossos profissionais não vencem, não ganhamos.”