O que saber sobre as taxas de limpeza do Airbnb

Ninguém gosta de taxas. A palavra evoca cargas vagas e muita impressão fina. Mesmo quando as taxas são totalmente legítimas, como as taxas de limpeza do Airbnb - você quer um lugar limpo para ficar, certo? - É irritante quando não há consistência ou padronização.

Kirsty Vitarelli, proprietário deste retiro Berkshires, compara as taxas de limpeza do Airbnb para reservar um voo. "Isso oferece um certo preço e eles adicionam impostos, taxas e bagagem e todos os bits extras", diz Vitarelli. “O que você vê no início não é necessariamente o que você acaba no final da transação.”

Isso pode ser frustrante para os hóspedes e anfitriões. Os hóspedes não podem pesquisar de maneira confiável por preço e, como diz o co-fundador e CEO da Airbnb, Brian Chesky, os anfitriões nem sempre sabem que as taxas Airbnb adicionam. Às vezes, Chesky diz: “Os anfitriões nos dizem que eles não estão cientes do que os convidados estão pagando porque, como você sabe, adicionamos uma taxa de atendimento a ser o preço que os anfitriões cobram.”

Recentemente, o Airbnb instituiu mudanças em sua função de pesquisa para abordar a confusão sobre as taxas de limpeza. Aqui está o que você precisa saber.

Nesta página

• O que são taxas de limpeza do Airbnb?
• Como definir taxas de limpeza do Airbnb
• O que há de novo com taxas de limpeza do Airbnb?
• Que tal nenhuma taxa de limpeza?

O que são taxas de limpeza do Airbnb?

As taxas de limpeza do Airbnb pagam por preparar a propriedade para o próximo convidado depois de sair. A menos que os anfitriões limpem sua propriedade, que os Vitarellis tentaram, mas rapidamente decidiram, essa taxa vai para o serviço de limpeza contratado pelo proprietário.

Renee Brandon, dona dessa fuga de praia do Texas com seu marido Russell, diz que seu serviço lava os lençóis e as toalhas, limpa as superfícies e limpa os pisos, chuveiros e bancadas. O processo de limpeza de cinco etapas aprimorado do Airbnb, implementado durante a pandemia Covid-19, também inclui higienizar todas as superfícies com desinfetantes aprovados.

De acordo com a AirDNA, um site que compila dados e análises no mercado de aluguel de curto prazo, a taxa média de limpeza de 2022 para um espaço compartilhado de uma sala no U.S. foi de US $ 47. Uma casa de cinco quartos (e mais) custa US $ 333.

Como definir taxas de limpeza do Airbnb

Os hosts do Airbnb controlam completamente o que eles cobram pelos serviços de limpeza. "Pagamos US $ 200 e cobramos o convidado US $ 200", diz Brandon. “Não fazemos nada no processo de limpeza.”

Brandon diz que, embora até agora os convidados tenham ficado felizes em pagar a taxa, ela exige uma estadia mínima de duas noites, para que não dê tanta mordida.

Vitarelli oferece uma perspectiva semelhante. "Temos uma taxa fixa para cada estadia", diz Vitarelli. “Nosso limpador define o preço. É o quanto custa limpar a casa, de cima para baixo e prepará -la para o próximo convidado.“Se você fica 10 dias ou uma noite, todos os convidados pagam a mesma taxa de US $ 75.

O que há de novo com taxas de limpeza do Airbnb?

Juanma Hache/Getty Images

As taxas de limpeza levaram uma surra recentemente. Histórias de cobranças exorbitantes, ou pelo menos desconcertantes, às vezes mais altas que a taxa noturna, alimentaram as tendências da mídia social sobre as taxas do Airbnb em particular.

Mesmo quando os anfitriões estabeleceram taxas de limpeza direta, até recentemente os hóspedes em potencial examinando as listagens do Airbnb só veriam a taxa noturna na página principal e a pesquisa de mapas. Então, digamos que você encontrou um lugar dentro do seu orçamento por noite e clicou para reservar. Só então você viu o custo total, incluindo taxas de limpeza e serviço. Em alguns casos, acrescentou várias centenas de dólares, prejudicando seu orçamento.

Em resposta a essa frustração, o Airbnb lançou uma alternância em sua barra de pesquisa que permite que os hóspedes em potencial filtrem pesquisas por preço total (antes dos impostos), incluindo todas as taxas. Chesky anunciou a mudança no Twitter no ano passado, e a nova configuração foi implantada logo após. Para os hóspedes, a atualização fornece uma quebra completa, incluindo todas as taxas. Para os hosts, permite mais flexibilidade para dar incentivos e descontos.

Que tal nenhuma taxa de limpeza?

A maioria das propriedades do Airbnb no U.S. - Quase 85% - Taxas de limpeza de cobrança, de acordo com o AirDNA, então não é provável que eles desapareçam repentinamente. Alguém tem que limpar a propriedade antes do próximo convidado, e os anfitriões não comem esse custo. Vitarelli diz.

Embora a maioria você.S. Os anfitriões cobram taxas de limpeza como uma despesa separada, evidências anedóticas de aumento de reservas depois de nixar a taxa de limpeza e aumentar a taxa noturna existe. Chesky disse no ano passado o algoritmo do Airbnb favorece o preço All-In, então espere que mais hosts se movam nessa direção. Quando você faz o check -in, sempre procure câmeras escondidas em um Airbnb.