Todo mundo usa o Airbnb. Mas eles deveriam?

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Desde que começou no final dos anos 2000, o Airbnb rapidamente se tornou um objetivo para muitos viajantes que procuram um lugar para ficar enquanto exploram novos lugares. Através do site ou aplicativo, os clientes podem pesquisar listagens em áreas específicas ou navegar por tipo de propriedade. Existem listagens para praticamente qualquer pessoa, de viajantes únicos a famílias numerosas e até donos de animais de estimação. O Airbnb tem milhões de anfitriões e usuários em todo o mundo, mas isso faz jus ao hype?

Para colocar o Airbnb à prova, reservei uma viagem de 4 noites para mim e minha família (dois adultos e dois filhos). Achei todo o processo simples e eficiente, desde a reserva até o check-in até a comunicação do host. Continue lendo para uma revisão completa do Airbnb.

Veja mais os melhores sites de listagem de aluguel e os melhores sites de aluguel de férias.

Num relance

Airbnb

Nosso veredicto: O Airbnb é a plataforma preferida para férias unido ou reserva de aluguel de curto prazo e por um bom motivo: com milhões de listagens em todo o mundo, estadias e experiências únicas e uma experiência de reserva perfeita entre muitos outros recursos, o Airbnb como uma plataforma deixa pouco a desejar. Seu monopólio no setor de aluguel de curto prazo não é justificado, mas espera-se que continue graças a maneiras inovadoras para incentivar os hóspedes a explorar não apenas as acomodações, mas também o mundo.

Especificações

• Tipos de aluguel: Casa inteira, quarto privado, quarto compartilhado, quarto de hotel
• Categorias de listagem: Tipo de lugar, preço, acessibilidade, comodidades, instalações, regras da casa
• Número de listagens: 5.6 milhões
• Aplicativo móvel: iOS, Android
• Política de cancelamento: Determinado pelo host
• Suporte ao cliente: Telefone, em aplicativo

Prós

• Mais de 5 milhões de listagens em todo o mundo
• Navegação simplificada
• Ideal para propriedades de curto prazo ou de férias graças a datas de reserva flexíveis
• Os hóspedes podem reservar experiências através do site

Contras

• Ocasionalmente confundindo a política de cancelamento

O que é o Airbnb? O que o Airbnb representa?

O Airbnb foi fundado por Brian Chesky, Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia-Three Friends de São Francisco que, um dia em 2007, organizou três estranhos em colchões de ar em seu apartamento para uma conferência de design. De acordo com BleCharczyk, “nossos convidados chegaram como estranhos, mas eles saíram como nossos amigos.”A experiência provocou uma idéia para um novo tipo de empresa que ofereceria aos viajantes uma alternativa à cama e café da manhã tradicionais ou hotéis para estadias de curto prazo.

O nome Airbnb significa Aboutbreak e Breakfast.com, que era o nome original da empresa quando foi fundado pelos três amigos um ano depois, em 2008. O nome se referiu à idéia original de convidados que ficam em colchões de ar. O nome foi reduzido ao Airbnb em 2009 para se afastar da referência do colchão de ar, como muitas listagens até então eram para quartos ou residências inteiras com camas permanentes. Desde então, o Airbnb cresceu para vários milhões de listagens, incluindo casas particulares, quartos, hotéis boutique e experiências de acampamento. Além disso, os hóspedes podem reservar experiências únicas no Airbnb, como passeios de comida, viagens de barco, ioga de cabra ou aulas de culinária, para aproveitar ao máximo seu tempo longe de clientes em casa e em casa, pode até reservar experiências on-line se preferirem. A partir de 2022, o Airbnb vale perto de US $ 72 bilhões, o que mostra o quão popular é o serviço com viajantes em todo o mundo. Na verdade, é um nome familiar e todos, exceto o principal, para muitas acomodações para suas viagens.

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Airbnb para hóspedes: como funciona?

Os hóspedes podem usar o Airbnb para procurar aluguel de curto prazo em um local específico. Como alternativa, eles podem pesquisar por tipo de propriedade para encontrar opções nas áreas em que desejam viajar. O Airbnb tem a opção de inserir datas de viagem específicas, antes de pesquisar ou depois que o hóspede encontrar um lugar que atenda aos seus requisitos. Depois de entrar nas datas de viagem, os hóspedes verão o preço total para sua estadia e terão a capacidade de reservar a casa para suas datas preferidas.

Ao procurar propriedades para reservar uma viagem, os hóspedes podem facilmente visualizar a localização de cada propriedade em um mapa. A localização exata não é compartilhada até depois da reserva, mas o hóspede pode ter uma idéia do local aproximado da propriedade para determinar se está em um local conveniente. Os hóspedes podem ver simultaneamente as fotos de cada propriedade enquanto olha para o mapa, em vez de precisar alternar para frente e para trás, o que contribui para uma experiência mais perfeita.

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Enquanto muitos clientes usam o Airbnb para aluguel de curto prazo durante suas férias, a empresa também possui opções de aluguel de longo prazo. Os aluguéis de longo prazo são obrigados a ter cozinhas, arruelas, secadoras e espaços de trabalho, além de uma conexão Wi-Fi confiável. O Airbnb lista apenas seu principal inventário como aluguel de longo prazo e oferece um desconto de até 20 % para os hóspedes que ficam em uma listagem de longo prazo por 28 noites ou mais.

Os hóspedes podem ler críticas no Airbnb para cada propriedade para ver o que os convidados anteriores tiveram a dizer sobre suas estadias. As resenhas escritas por convidados anteriores podem ajudar os hóspedes a identificar quaisquer bandeiras vermelhas em potencial que não sejam evidentes na descrição e fotos da propriedade, como uma conexão Wi-Fi não confiável ou uma abundância de ruído de tráfego de uma estrada próxima. É de se esperar algumas críticas ruins de centenas, mas pode ser tranquilizador para os convidados em potencial ver como os anfitriões de cada propriedade respondem a feedback negativo e se estão dispostos a trabalhar com seus convidados para acertar as coisas certas. Os hóspedes também poderão deixar críticas para a propriedade e o anfitrião após a viagem, e os anfitriões também podem revisar os convidados.

Todo convidado que reserva uma estadia no Airbnb receberá uma capa de ar, que inclui proteção contra garantia de reserva, uma garantia de check-in, uma garantia de "Get-o-que você fez" e acesso a uma linha de segurança 24 horas. Isso ajuda os hóspedes a se sentirem mais confiantes de que sua estadia será segura e positiva.

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Como funciona o Airbnb para hosts?

O Airbnb não funcionaria sem hosts, e a empresa tenta torná -lo o mais simples possível para as pessoas listarem suas casas no site. Os hosts devem atender a certos requisitos para cada uma de suas listagens, incluindo o seguinte:

• Capacidade de resposta. Espera -se que os hosts respondam a solicitações e consultas de reserva dentro de 24 horas.
• Aceitação de reservas. O Airbnb desencoraja os anfitriões de recusar solicitações de reserva, a menos que sua propriedade não esteja disponível durante a viagem programada do hóspede.
• Baixa porcentagem de cancelamento. Um anfitrião que cancela uma viagem é muito mais provável de receber críticas negativas. Ter uma viagem cancelada, seja com aviso prévio ou de última hora, pode ser extremamente frustrante e inconveniente para os convidados.
• Classificações de alta revisão. Como os hóspedes dão tanta importância às críticas dos ex -convidados, o Airbnb quer ver os anfitriões com uma classificação geral alta.

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O Airbnb fornece inúmeros recursos projetados para ajudar os hosts a atingir esses objetivos; Aqueles que se perguntam “Como é ser um host do Airbnb?”Também tem a oportunidade de fazer perguntas de um superhost (anfitriões que têm pelo menos um 4.Classificação de 8 estrelas, 10 ou mais estadias, uma taxa de cancelamento inferior a 1 % e uma taxa de resposta de 90 % ou superior). As principais dicas de preparação de hospedagem dos anfitriões do Airbnb incluem permanecer no topo da comunicação com os hóspedes, declarando claramente as regras da casa na listagem e oferecendo sugestões aos hóspedes sobre lugares para visitar na área durante sua estadia.

Dependendo da localização do host, pode haver questões legais ou regulatórias para levar em consideração antes de listar suas propriedades no Airbnb. Algumas cidades ou municípios exigem uma permissão ou licença para que alguém liste suas propriedades e hospede os convidados. Como o Airbnb tem listagens em todo o mundo, essas legalidades podem variar muito de um lugar para outro. Portanto, o Airbnb incentiva fortemente os hosts em potencial a revisar suas leis e regulamentos locais antes de listar suas propriedades no site.

Depois que um host listou sua propriedade no site, ele precisará adicionar o máximo de informações possível sobre a propriedade, incluindo muitas fotos, para atrair os convidados em potencial a ficarem em seu lugar em um local próximo. O Airbnb fornece aos anfitriões cobertura de seguro de capa de ar, que inclui US $ 1 milhão em seguro de responsabilidade civil, US $ 1 milhão em proteção de danos, proteção contra danos para animais de estimação, proteção de limpeza profunda, proteção contra perda de renda e uma janela de 14 dias na qual os hosts podem relatar danos causados ​​por danos. Isso pode ser tranquilizador para aqueles que estão pensando em hospedar convidados em sua casa através do Airbnb, mas estão nervosos com a propriedade que sofre de danos ou sobre ser processada pessoalmente por um convidado.

Os hosts podem gerenciar suas reservas no site do Airbnb e usar a função de mensagens para se comunicar com os hóspedes sem fornecer seus detalhes pessoais. Existem várias maneiras de os anfitriões receberem pagamentos, incluindo transferências bancárias, PayPal, Payoneer pré -pago cartões de débito e Western Union; Os métodos exatos podem variar dependendo da localização do host. Os anfitriões receberão pagamento 24 horas após o horário de check-in programado de seus hóspedes.

Taxas do Airbnb e custos de reserva

Quais são as taxas e custos do Airbnb? Além do custo por noite da acomodação, os hóspedes deverão pagar uma taxa de limpeza, uma taxa de serviço e impostos. As taxas de limpeza são projetadas para cobrir o custo da limpeza da propriedade depois que o hóspede partir e varia de host para host. As taxas de serviço são definidas pelo Airbnb e são divididas entre o host e o hóspede ou pagas integralmente pelo host. Se dividido, os hóspedes pagarão 14.2 % ou menos do valor total da reserva (menos taxas e impostos do Airbnb) e os hosts pagarão cerca de 3 %. As taxas de serviço somente para hospedeiro tendem a variar entre 14 e 16 % da reserva subtotal. O total de impostos pagos dependerá da localização da propriedade. Como o Airbnb possui anfitriões em mais de 220 países, é recomendável que os hóspedes verifiquem os requisitos de impostos antes de reservar. Os hóspedes de alguns países deverão pagar imposto sobre valor agregado, ou IVA, em sua reserva, além dos impostos locais na localização do host.

Os hóspedes podem encontrar algumas taxas adicionais, incluindo uma taxa extra de hóspedes e um depósito de segurança; No entanto, nem todos os hosts cobram essas taxas. Taxas extras de hóspedes podem ser adicionadas quando a reserva exceder um certo número de convidados. Alguns hosts podem cobrar um depósito de segurança; Esses hosts são necessários para comunicar claramente os termos e condições do depósito ao convidado durante o processo de reserva. Os anfitriões que não têm requisitos de depósito de segurança precisarão passar pelo Centro de Resolução do Airbnb para solicitar o reembolso de um hóspede que causa danos durante uma estadia.

São o airbnbs seguros?

A segurança é uma preocupação legítima durante a viagem, e especialmente para os hóspedes que ficam na casa de um estranho, e não em um hotel. Muitas pessoas perguntam: “O Airbnb é seguro para anfitriões e convidados?”O Airbnb reconhece essa preocupação e leva isso a sério através de várias medidas de segurança.

A empresa usa análise preditiva e aprendizado de máquina para avaliar cada listagem para riscos antes de permitir que o host listasse a propriedade no site. O Airbnb também executa verificações de antecedentes em hosts e convidados no U.S., e verifica -os contra listas de observação regulatórias, terroristas e sancionas. Os hóspedes também podem relatar listagens através do site e do aplicativo, se forem ofensivos, parecem ser uma farsa ou são imprecisos ou incorretos. Além disso, a proteção de capa de ar do Airbnb inclui uma linha de segurança de 24 horas que os hóspedes podem usar para ligar para agentes especialmente treinados, se eles se sentirem inseguros durante a estadia.

Para ajudar a promover a segurança em cada propriedade do host, o Airbnb oferece oficinas de segurança aos hosts para incentivá -los a compartilhar informações locais importantes com os convidados. A empresa também dará um detector de fumaça e monóxido de carbono grátis para qualquer anfitrião que queira um. Os hóspedes podem verificar as informações da listagem para ver se a propriedade possui recursos como um alarme de fumaça, extintor de incêndio ou sistema de segurança doméstica.

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Revisões do Airbnb

O Airbnb geralmente recebe críticas mistas para suas plataformas. O aplicativo tem uma classificação geral de 4.8 de 5 na Apple App Store e 4.5 no Google Play. Os revisores gostaram do fato de que o aplicativo é intuitivo e fácil de usar, embora alguns clientes tenham relatado experiências negativas com hosts e dificuldade em alcançar um representante de atendimento ao cliente. O Airbnb tem uma classificação geral relativamente baixa de 1.4 de 5 no Trustpilot, com clientes relatando problemas com hosts e cancelamentos de última hora; No entanto, outros relataram experiências positivas com hosts e atendimento ao cliente. A empresa tem uma classificação de 3.1 em cada 5 em assuntos do consumidor, novamente com alguns clientes relatando experiências ruins com seus hosts e atendimento ao cliente do Airbnb e outros relatando o oposto.

Ao ler críticas nesses sites, é importante que os clientes lembrem que as pessoas geralmente têm mais chances de deixar uma revisão após uma experiência negativa do que positiva, para que desejem levar essas críticas com um grão de sal, em vez de confiar apenas em eles para tomar uma decisão. Além disso, é importante fazer a distinção entre revisões para hosts individuais e o Airbnb como empresa, pois eles não são a mesma entidade.

Colocando o Airbnb à prova

Usei o Airbnb para reservar uma viagem de 4 dias ao norte de Michigan com minha esposa e nossos dois filhos pequenos durante nossas férias de verão. Tendo usado o Airbnb para viagens anteriores, tive um bom entendimento de como usar a plataforma para procurar o lugar perfeito para mim e minha família ficar durante parte de nossas férias de verão. Eu estava procurando uma casa de 2 quartos com móveis simples e sem escadas ou outros perigos para meus filhos caírem ou tropeçarem. Também precisaria ter uma cozinha totalmente equipada para nos permitir cozinhar nossas próprias refeições para economizar dinheiro, e um banheiro com uma banheira, já que meu filho ainda não está na idade do chuveiro. Finalmente, eu queria um lugar localizado perto da ilha de Mackinac, já que o principal objetivo de nossa viagem era levar a balsa e passar um dia na ilha. O Airbnb tinha várias opções que atendiam às minhas necessidades; Consegui usar a função de pesquisa simples para encontrar o lugar perfeito, reservar com um clique simples e me comunicar facilmente com o host através do aplicativo.

Procurando por uma listagem

Existem duas maneiras principais de procurar uma listagem no Airbnb. Se você souber as datas exatas da sua viagem e o local onde deseja ficar, pode inserir essas informações junto com o número de convidados e devolver dezenas (ou até centenas) de listagens que atendem aos seus critérios básicos. Se você é flexível em data e localização, pode navegar categorias como "Lake", "Cabines", "mansões" e "vistas incríveis."Há também a opção de pesquisar por região ou escolher" sou flexível "na caixa de texto" Destinos de pesquisa ". Esta é honestamente uma maneira divertida de passar o tempo, mesmo que você não esteja planejando uma viagem--quem não gosta de olhar para mansões ou casas com vistas fenomenais em locais exóticos? Ele também permite que um usuário descubra um novo lugar-se a listagem é atraente o suficiente, quem deve dizer que você não planejaria uma viagem por ficar naquele local?

Como eu conhecia nossas datas e localização, entrei na barra de pesquisa junto com nosso número de convidados e cliquei em “Pesquisar.”A página de resultados de pesquisa mostrou 378 casas que correspondiam aos meus requisitos básicos. O Airbnb organiza seus resultados de pesquisa mostrando as listagens no lado esquerdo da tela e um mapa no lado direito, para que os hóspedes possam ver a localização aproximada de cada propriedade que estão considerando. No aplicativo, o mapa aparece na parte superior da tela e nas listagens na parte inferior. A partir daqui, usei os filtros para especificar que estava procurando um lugar inteiro, em oposição a uma sala privada ou compartilhada, no mínimo dois quartos, uma cozinha e acesso Wi-Fi. Isso reduziu meus resultados a 276 casas-s-stick, algumas para peneirar.

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À medida que os hóspedes percorrem as listagens disponíveis, eles notarão designações como "Superhost" e "Rare Find", o que pode ajudar a dar uma idéia melhor das listagens em que podem estar interessados. Clicar em uma listagem carregará uma página com informações mais detalhadas sobre essa listagem, incluindo fotos, comodidades disponíveis e o custo para ficar lá. É também aqui que os hóspedes podem ler críticas de cada listagem e host. Na página de listagem, os hóspedes têm a opção de compartilhar a listagem nas mídias sociais ou através de uma mensagem ou e -mail, ou podem salvar a listagem em uma lista de desejos. Se salvar para uma lista de desejos, os hóspedes podem criar um novo ou salvar para um existente. Eu salvei várias das listagens da minha pesquisa para uma nova lista de desejos para que eu pudesse revisá -las mais tarde. Eu também enviei algumas listagens para meu cônjuge por mensagem de texto para que ele pudesse conferi -las à vontade e me dizer o que ele pensou.

Reserva uma estadia

Depois de revisarmos cada listagem com mais detalhes em família, decidimos em uma casa localizada em um blefe à beira do lago com uma vista desimpedida do lago Huron. O anfitrião foi designado como superhost, o que significa que eles são experientes e têm altas classificações que mostram que estão comprometidas em fornecer aos hóspedes uma experiência positiva enquanto eles ficam em sua casa. Houve menos críticas do que eu tinha visto em outras listagens, mas as informações sobre o lar e o fato de o host ter status de superhost me fizeram sentir confiante de que este seria um bom lugar para ficar.

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Para reservar, os convidados precisam primeiro ter uma conta do Airbnb. Para isso, eles precisarão fornecer algumas informações pessoais, incluindo um ID do governo, que o Airbnb usará para confirmar sua identidade e executar as verificações de antecedentes necessárias. Alguns anfitriões exigem que os hóspedes tenham uma identificação do governo verificada antes que eles tenham permissão para ficar em sua casa; Nesse caso, o Airbnb fornecerá ao host com o primeiro nome e o status de verificação do hóspede, mas todas as outras informações permanecerão privadas.

Como eu já tinha uma conta do Airbnb, pude simplesmente verificar as datas para minha estadia e clicar em “Reserve.”Isso me direcionou para uma página de confirmação em que eu poderia confirmar novamente as datas e o número de convidados, veja o custo total da minha estadia, incluindo impostos e taxas e escolher como pagar (na íntegra ou parte agora e parte mais tarde ). Eu escolhi pagar na íntegra, embora apreciei ter duas opções, pois era uma quantia bastante grande de dinheiro para pagar de uma só vez.

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Após a reserva, recebi um e -mail de confirmação e um e -mail separado com meu recibo em minutos. Também recebi uma mensagem do anfitrião no dia seguinte, agradecendo minha reserva, perguntando se eu tinha alguma dúvida antes da chegada e me dizendo que eles entrariam em contato antes da data de chegada com uma lista de comodidades. Este foi um toque agradável que eu não estava esperando.

Durante e depois da estadia

Cerca de uma semana antes da data de chegada, recebi um e-mail do Airbnb, lembrando-me de nossa data de check-in. O email também incluiu informações básicas sobre a propriedade, incluindo o endereço, detalhes de check-in, uma lista de comodidades e um link para clicar para enviar mensagens ao host com qualquer dúvida. Obter essas informações antes do tempo foi apreciado, pois me permitiu planejar nossa viagem com antecedência, em vez de correr para planejar uma rota um ou dois dias antes de sairmos para sair.

Na manhã de nossa data de check-in, enviei uma mensagem para o nosso anfitrião para perguntar se havia algum detalhe de última hora para saber. Recebi uma resposta rapidamente com mais informações sobre como localizar a propriedade e como usar o sistema de segurança e o bloqueio inteligente na porta. Isso foi muito útil e permitiu que o check-in seja muito bem. Quando chegamos, a propriedade era exatamente como esperávamos que fosse das informações da listagem e das fotos. Nós gostamos de explorar a propriedade e nos aventuramos até o lago para coletar pedras e assistir os barcos passarem.

Não tivemos nenhum problema com a nossa estadia, então não havia necessidade de se comunicar com nosso host, mas me senti confiante de que seria capaz de enviar uma mensagem de maneira rápida e fácil através do aplicativo, se necessário. Depois de verificar, enviei uma mensagem para o anfitrião para agradecer por uma estadia maravilhosa e para que eles saibam que tínhamos check -out, e novamente recebi uma resposta rápida me agradecendo por escolher a propriedade deles.

No mesmo dia, o Airbnb me enviou um e -mail pedindo para deixar uma resenha para o nosso host. Como estávamos dirigindo 7 horas para casa, não consegui deixar uma revisão imediatamente. Mais tarde naquele dia, recebi outro e -mail informando que o anfitrião havia escrito uma resenha para mim e novamente me levando a escrever uma crítica em espécie. O e -mail me disse que, uma vez que eu escrevi uma resenha, eu seria capaz de ler a resenha do host (ou, alternativamente, eu poderia ler a resenha após 2 semanas). Deixei uma revisão positiva de nossa estadia e recebi um e -mail com os detalhes da revisão que o anfitrião escreveu para mim. Ao todo, o processo de revisão foi fácil e minha revisão apareceu rapidamente no site.

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Minha experiência geral com o Airbnb foi positiva, desde a busca de propriedades até a reserva e a permanência. O site e o aplicativo do Airbnb são fáceis de usar, e eu apreciei que consegui salvar minhas listagens favoritas em uma lista de desejos para revisar mais tarde e compartilhar minhas listagens favoritas com meu cônjuge. Eu também apreciei o compromisso do Airbnb com a segurança-mas pode parecer um pouco extremo para os hóspedes ser obrigados a enviar seu ID do governo ao criar uma conta, isso ajuda o Airbnb a proteger os hóspedes e anfitriões e mantê-los mais seguros. A segurança é uma grande preocupação ao viajar com minha família, e a reserva com o Airbnb sempre foi tranquilizadora quando se trata de nossa segurança.

Airbnb Listing Reviews por clientes

Como funcionam as avaliações do Airbnb? Os clientes também têm a oportunidade de deixar uma revisão de uma propriedade após sua estadia. Aqueles que se perguntam como deixar uma revisão no Airbnb ficarão felizes em saber que a empresa facilita o envio de lembretes por e -mail assim que a estadia terminar. Essas revisões podem diferir muito, dependendo da propriedade e da experiência do indivíduo. Geralmente, é do interesse do anfitrião proporcionar ao hóspede uma experiência positiva para que eles deixem uma boa revisão de sua estadia; Quanto mais críticas positivas uma propriedade tiver, maior a probabilidade de obter mais reservas. Além disso, se a pontuação geral de um host for 4.8 ou superior e eles verificam algumas caixas adicionais, podem receber uma designação de superhost, o que significa que provaram ser confiáveis, responsivas e confiáveis. As resenhas de convidados podem ser uma ótima maneira para os futuros convidados em potencial avaliarem se uma propriedade atenderá às suas necessidades. A leitura do Airbnb Reviews e as resenhas de convidados também podem ajudar os clientes a identificar possíveis armadilhas de uma propriedade que não são mencionadas nos detalhes da listagem, como falta de recepção celular, utensílios de cozinha limitados ou um host inútil ou que não responde.

Os anfitriões que recebem uma revisão negativa de um hóspede podem optar por responder à revisão para agradecer ao convidado por seus comentários e explicar como eles vão ou abordar as preocupações do hóspede. Esta é uma maneira útil de que os anfitriões podem mostrar aos futuros convidados que levam o feedback a sério e se preocupam com os convidados tendo uma experiência positiva enquanto permanecem em sua propriedade. Como não há como os anfitriões ocultarem críticas negativas em suas listagens, é do seu interesse responder de uma maneira amigável. Os hosts também podem optar por oferecer um reembolso completo ou parcial se acharem que isso é justificado.

Se o host puder provar que o hóspede violou uma política, como revelar a localização exata da propriedade, ele poderá remover a revisão entrando em contato com o Airbnb Customer Service ao cliente. Os anfitriões também podem se reportar aos hóspedes do Airbnb que eram indisciplinados, rudes ou desrespeitosos de suas propriedades para ajudar a empresa a impedir que futuros anfitriões lidem com hóspedes maus.

Anfitriões e convidados que estão se perguntando como ver suas críticas no Airbnb simplesmente precisam fazer login no site e ir para a guia "Reviews". Aqui, eles poderão ver as críticas que receberam e escreveram, bem como feedback privado que receberam de anfitriões ou convidados após uma estadia.

Sites como o Airbnb a considerar

O Airbnb tem um pouco de monopólio na indústria de aluguel de férias e é frequentemente nomeado um dos melhores sites de aluguel de férias, mas existem algumas alternativas. Um dos mais conhecidos é o VRBO, que oferece apenas casas particulares para alugar sem opções para salas compartilhadas ou privadas-isso pode ser um profissional ou um golpe, dependendo dos requisitos do cliente. Semelhante à função da lista de desejos do Airbnb, o VRBO oferece painéis de viagem, onde os clientes podem salvar suas listagens favoritas. Também como o Airbnb, os clientes da VRBO podem navegar por categorias, incluindo casas de praia, casas que aceitam animais de estimação e casas maiores com três ou mais quartos. Como o VRBO lista apenas casas, preços e taxas particulares podem ser maiores do que aqueles no Airbnb.

Outra opção que os viajantes podem considerar é olhar para sites de livros de hotéis. Expedia e reserva.Com as críticas com geralmente são positivas, tornando esses sites uma boa alternativa ao Airbnb ou VRBO. Embora os hotéis sejam muito diferentes do aluguel de casas de férias particulares, eles oferecem comodidades variadas que podem atender às necessidades de alguns viajantes melhor do que aquelas incluídas em uma estadia em casa particular, como restaurantes e bares no local, instalações para exercícios, piscinas e serviços de concierge. Ficar em um hotel pode ter mais serviço ou parcialmente inclusivo do que ficar em uma propriedade Airbnb, o que pode ser uma opção melhor, dependendo das preferências do viajante.

Você deve reservar através do Airbnb?

Com tantas opções quando se trata de acomodações de férias, por que alguém deve escolher o Airbnb em vez de um de seus concorrentes? Para começar, o Airbnb possui uma ampla gama de tipos de acomodações, incluindo casas particulares, quartos compartilhados ou privados, campistas ou tendas, cama e café da manhã e hotéis boutiques. Isso significa que há uma listagem que se adequará a qualquer pessoa, esteja eles querem ficar em algum lugar fora da grade em uma cabine privada ou em uma casa compartilhada no centro de uma cidade grande.

O site e a funcionalidade do aplicativo também são uma característica positiva, pois os clientes podem procurar casas de férias de várias maneiras-ou apenas navegar por diversão se não tiverem intenção de viajar.

Embora as críticas em sites de terceiros sejam mistas, os clientes podem usar as críticas de listagem do Airbnb para ter uma idéia melhor de se uma casa atende aos seus requisitos de férias. O Airbnb não remove críticas negativas, a menos que o host possa provar que o hóspede violou os termos e condições do site, para que os clientes possam se sentir confiantes de que as revisões são precisas e transparentes quando estão navegando listagens no Airbnb.

No geral, o Airbnb oferece um site de reservas e aplicativo fácil de usar com uma gama enorme de listagens para os clientes escolherem. Embora alguns convidados possam ter experiências negativas com hosts e propriedades, o Airbnb faz o possível para garantir que suas listagens sejam o mais precisas possível e que os convidados e anfitriões sejam tratados com dignidade e respeito. Além disso, a variedade de acomodações e experiências únicas significa que os hóspedes podem reservar férias memoráveis ​​sobre as quais eles estarão falando nos próximos anos.

Revisamos independentemente este serviço pesando as reivindicações da empresa contra a experiência em primeira mão com seus profissionais. No entanto, devido a fatores como franquia, erro humano e muito mais, observe que as experiências individuais com esta empresa podem variar.